客服专员
河南联动信网服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：国企
- 公司行业：通信/电信/网络设备 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-02
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：5
- 学历要求：中专
- 职位月薪：1500-1999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、通过电话对用户提供支持服务；
2、对用户申告进行分派；
3、对服务满意度进行回访；
4、对客户满意度数据进行统计与分析等。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，打字速度40字/分，Office技巧熟练；
3、具有良好的沟通与表达技巧、组织协调能力；
4、熟悉客户服务流程，具有良好的团队合作意识，有责任心，自信心；
5、能够适应电话服务工作压力；
6、有客户服务工作经验或移动相关业务工作经验者优先考虑。
1、通过电话对用户提供支持服务；
2、对用户申告进行分派；
3、对服务满意度进行回访；
4、对客户满意度数据进行统计与分析等。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、普通话标准，打字速度40字/分，Office技巧熟练；
3、具有良好的沟通与表达技巧、组织协调能力；
4、熟悉客户服务流程，具有良好的团队合作意识，有责任心，自信心；
5、能够适应电话服务工作压力；
6、有客户服务工作经验或移动相关业务工作经验者优先考虑。
公司介绍
河南联动信网服务有限公司是中国电子器材总公司设立的一个全资子公司，秉承了国有骨干企业CEC集团的先进企业理念，致力于为广大消费者提供便利支付服务的网络运营商，专业从事通信行业及多类增值服务。
2005年，公司与河南移动通信有限责任公司合作推出“神州行便利站”业务，提供集空中选号、入网、充值于一体的系统开发、运营、各种增值业务及服务网络建设与运营。我们运用创新的手段将运营商的服务无限拉近到广大终端客户身边，令终端客户可随时随地享受安全、便捷、贴心的面对面服务，并积极的投身于互联网电子商务、电信增值业务的合作领域。
公司的宗旨：服务于人类无间的交流。公司的精神：责任、创新、合作、诚信。以“服务经济”和“电子商务”为两个基本点，集合优势资源，全力建设充满生机和活力，以服务为核心的电子信息产品营销网络。
福利待遇
1、丰厚的待遇：基本工资，岗位津贴，统筹补贴，绩效提成，工龄奖，其他奖励，
2、较好的福利：一旦正式入职即签劳动合同，公司为所有合同制员工缴纳社保三金；
3、完善的培训制度：新员工培训、在职培训等多种方式，为每一位员工提供提升机会；
4、良好的发展平台：公司每3个月举行一次内部储备干部选拔，公平、公正，为每一位员工提供提升机会及晋升平台。
公司地址：郑州市经三路32号财富广场B座１９层1903室
请先投递简历，公司统一安排面试时间，未接到公司面试通知的谢绝来访。
2005年，公司与河南移动通信有限责任公司合作推出“神州行便利站”业务，提供集空中选号、入网、充值于一体的系统开发、运营、各种增值业务及服务网络建设与运营。我们运用创新的手段将运营商的服务无限拉近到广大终端客户身边，令终端客户可随时随地享受安全、便捷、贴心的面对面服务，并积极的投身于互联网电子商务、电信增值业务的合作领域。
公司的宗旨：服务于人类无间的交流。公司的精神：责任、创新、合作、诚信。以“服务经济”和“电子商务”为两个基本点，集合优势资源，全力建设充满生机和活力，以服务为核心的电子信息产品营销网络。
福利待遇
1、丰厚的待遇：基本工资，岗位津贴，统筹补贴，绩效提成，工龄奖，其他奖励，
2、较好的福利：一旦正式入职即签劳动合同，公司为所有合同制员工缴纳社保三金；
3、完善的培训制度：新员工培训、在职培训等多种方式，为每一位员工提供提升机会；
4、良好的发展平台：公司每3个月举行一次内部储备干部选拔，公平、公正，为每一位员工提供提升机会及晋升平台。
公司地址：郑州市经三路32号财富广场B座１９层1903室
请先投递简历，公司统一安排面试时间，未接到公司面试通知的谢绝来访。