郑州招聘

岗位描述：

负责管理及梳理公司客户数据库，并通过反馈、跟踪、协调 解决客户售后需求，定期分析客户的各种需求和投诉，并形成分析报告，提出服务改进的建议供领导参考，研究吸收同行先进的客服管理经验，并结合公司实际情况，进行服务创新来提升公司总体的客户管理水平

岗位要求：

全日制专科以上，营销、管理、公共关系、客户服务等相关专业，两年以上企业客户服务工作经验 熟悉客服工作流程及相关知识，政策法规，具备良好的沟通协调能力、组织协调能力、表达能力及危机处理能力、电脑操作熟练

薪资模式：

底薪+社保+年终奖

网址：www.mysteel.com

我的钢铁网（www.mysteel.com），总部位于上海市宝山区，毗邻宝钢集团，成立于2000年4月30日，是集钢铁资讯、电子商务信息技术、研究咨询、培训会展为一体的全国性大型专业化信息服务企业，经过十余年的积淀与成长，现已发展成为全球领先、国内最大的钢铁行业门户网站，于2011年6月8日在深交所创业板成功上市 (股票代码：300226 股票简称：上海钢联)，目前是国内第一家上市的钢铁行业网站。现职员工1000余人，为了保证为客户提供及时、准确、全面的钢铁资讯服务，公司在全国100多个城市、20多个海关口、30多个仓库设有资讯采集基地；在全国设有近30家分公司 及办事处。河南分公司成立三年多以来，整体业绩稳步增长，区域影响力逐年提升，在河南及华中市场牢牢占据行业领先位置，现因快速发展之需要，诚邀精英人才加盟我们的事业！勤奋、诚信、合利、智慧，钢联人始终如一与您一起进步！新十年，我们再创辉煌！真诚的期待您的加盟！备注：我的钢铁网视频简介，请上网浏览http://ir.mysteel.com.cn/video.html