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淘宝客服

郑州乐心商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-09
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:4
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、熟悉淘宝整体平台的各个流程,打字速度最少60/分钟,可同时回复多人在线咨询,有淘宝经验者优先;
2、语言表达能力强,善于沟通,头脑清晰,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐;
3、有良好的服务意识,工作耐心细致,脾气温和,有亲和力,有耐心。亲和力较强者优先。
4、能接受轮班工作制,能长期稳定工作,愿意和本店共同发展,短期行为、兼职及频繁跳槽者请勿扰。
5、从事过电子商务,有化妆品销售经验者优先录取

岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,促成交易。
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
3、负责维护发展良好的客户关系
4、负责妥善处理客户投诉,提升客户满意度。
5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理

工作时间:一周六天、每天八小时,具体工作时间可面谈, 有意者直接来电或投放简历。

公司介绍

郑州乐心商贸有限公司成立于2011年.公司坚持“以诚待人,以信取利”的经营理念,坚持“培育正直人品,打造诚信企业,追求阳光利润,享受坦荡幸福”的企业宗旨。致力于为消费者创造优质产品,为客户创造价值,为企业创造效益。我公司现有若干淘宝B店、C店,拍拍,也有百度推广、电视购物等业务,公司致力发展成为中原经济区内领航的电子商务公司!!在这里可以让你轻松找到自己的定位和发展方向,我们需要的是能伴随企业一起成长的人才,这里有充足的发展空间和成长舞台,只需要你付出你的劳动和智慧,你就可以得到你想要的收获。欢迎有志于电子商务行业的人才与我们一起创造更加美好的明天!