郑州招聘

岗位职责：

(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强；
(2) 接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺；
(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题；
(4) 客服代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情；
(5) 客服接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司；
(6) 客服根据每天的工作情况，把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记，特殊客户情况需向领导汇报，并每月上报工作总结；
(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度，按时出勤上下班，工作时间不得从事任何与工作无关的事情，如有发现按公司管理规定处罚。

任职要求：

专业不限，声音甜美，有相关经验者优先。

    名泰股份成立于1999年，以“科技关爱健康，建业回报社会”为宗旨，现已发展成集医疗产品、保健食品、康复理疗器械、生活健康用品、养生旅游、地产投资为主的多元化经营的现代企业集团。名泰股份旗下现有郑州名泰医疗器械有限公司，名泰健康家园连锁运营中心，河南金点投资担保有限公司，河南冠宇商贸有限公司。2012年11月15日，名泰股份旗下新加坡裕泰科技有限公司在新加坡隆重成立，这是名泰股份在东南亚具有战略意义的一个新的里程碑。
   公司从成立之初，便以大视野、大格局、大思想，立于健康领域市场之林。近年来，公司投巨资开发高、新、精健康产品满足客户需要并取得硕果累累：如旗下家用治疗仪名泰系列，荣获“中国家用治疗仪产品最佳满意度品牌”、“国家高新技术产品”、“质量信得过产品”、“消费者信得过产品”、“河南省‘3.15’消费网推荐第一健康品牌”；公司先后与郑州大学、河南工业大学等展开技术合作研究，用科技创新实现企业的可持续发展，用一流的人才壮大企业的战斗力。
    名泰股份现有员工2000多人，百分之九十具有大专学历，平均年龄26岁，是一支年轻、团结、拼搏进取的团队。名泰企业全面实施人性化管理模式，以永不言败、积极进取、开拓创新的市场观、以客户永远是对的服务观、以整体发展、持续发展，做有社会责任感上市公司的发展观，以诚信、务实、有爱心、有孝心、有责任心的道德观等企业制度文化约束及激励员工，形成了名泰特有的企业文化！
    名于至信，泰以致远。放眼未来，名泰企业将紧扣时代的脉搏，在康复理疗领域继续领跑，在国际市场的竞争中占据优势，为实现做国内外最专业的养生保健方案提供商而努力！