郑州招聘

岗位职责：

（1）负责来访业主的接待工作，界定业主服务需求，安排相关人员处理业主服务需求；

（2）负责处理业主提出的报修、投诉，并做好处理情况登记工作；

（3）负责及时与客户服务员、保修事务员沟通，追踪工程遗留、业主投诉、装修监管等问题的处理，并要求客户服务员、保修事务员反馈相关处理结果；

（4）负责报修、投诉记录的填写、汇总工作，并将汇总情况报直接上级审阅；

（5）对业主的报修、投诉处理情况进行回访，监督、检查保修组、维修班、客户服务员对业主服务的完成情况；

岗位要求：

（1）形象良好，普通话标准，字迹清楚；

（2）具有相关工作经验优先；

（3）具有强烈的责任心和严谨认真的个人特质，以及良好的人际沟通能力和语言表达能力；

（4）掌握基本的计算机操作和办公软件应用技能。

    郑州馨一物业服务有限公司成立于2008年，是一家经郑州市工商局批准注册，具有独立法人资格和专业三级物业管理资质的现代化股份制企业，目前已接管服务面积30余万平米。
    公司自成立以来，始终以先进的物业管理理念和经验为指导，以“业主至上、服务第一”为企业宗旨，以“创名牌物业，建一流社区”为企业目标，逐步建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套符合公司实际情况的管理制度和操作规程，并形成了“真诚、善意、精致、完美”的独特企业文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
     同时公司按照现代企业制度进行人员定编，整体按照规范化的标准进行操作，目前公司下设信息中心、客服中心、综合事务部、财务部、工程维保部、公共秩序维护部、环境维护部等部门。
    现因公司发展需要，诚邀各位英才加入我公司，我公司定会为您提供广阔的工作舞台