郑州招聘

岗位职责：
1、公司客户档案资料的建立。
2、制定客户促销方案，客户回馈政策。
3、了解客户的基本信息及本企业有关的数据资料。
4、客户联系，定期回访，客户服务。
5、有关客户促销方案、客户回馈政策及时通知客户。
6、建立客户回访资料，传达客户意见和建议。
7、协调客户，处理客户投诉。树立“以客户为中心的服务理念”把处理结果回复客户。在当理方式不能满足客户的情况下，直接报告总经理，由总经理给予处理方案。
8、配合公司对外的各项公关活动。
岗位要求：
客服咨询岗位
1、遵守公司各项规章制度;
2、有效的倾听技巧;
3、显示积极、乐观的态度，树立健康的心态;
4、熟悉和掌握公司产品的相关知识及电话咨询技巧;
5、与顾客建立并维护友好关系;
6、愉快、友好的讲话声音；
7、能使用清晰、可被理解的语言传达出自己所要表达的内容。
售后客服岗位要求：
1、从事行内工作至少有一年以上经验，最好有从事技术工作或销售工作的经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较高，有较高的知识水平，如大专或者本科以上学历，熟悉公司产品。
3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，给人第一印象好并能给客户以信任。
4、头脑灵活，应变能力好，能够利用现有条件及时解决问题。
5、外表整洁大方，言行举止得体
6、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务。

郑州西贝电子科技有限公司主要经销：电子通讯产品、数码产品及电子系列成品或配件；电子产品技术开发、计算机技术咨询、通讯产品、家用电器、计算机及辅助材料；经销电子品种齐全、价格公平合理；公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，坚持追求走进消费者心中，树立企业品质崇高地位的长远发展路线！公司现与本地及周边城市多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系；真诚经商，诚信做人，郑州西贝电子科技有限公司诚邀各界有识之士、行业精英的合作与加入！
    公司现阶段秉承“专业专注、全心服务”的宗旨，为顾客提供包括保修、维修、附件、增值、延保等全系列手机售后服务项目，在售后服务中心的基础上，公司整筹备建设具备专业的售后服务网站，通过实体直销、网站营销和专业售后服务，为顾客提供三位一体的、全方位、全业务的完美解决方案。我们以用户基本服务保障为基础，以消费者合法权益及专业售后保障为前提，以公司中原地区宏伟发展蓝图为目标，共同创立互联网时代中国高端电子科技研发、制造生产、网络销售的大型企业。除在手机领域保持绝对领先外，目前公司业务领域已延伸至电脑服务，未来发展空间无限。 “顾客满意，尊重个人，不断学习，创新”的价值观是公司不懈的追求。公司的薪资福利政策首先确保为员工提供有尊严的生活保障，更为优秀的员工提供行业内有竞争力收入。公司视员工为业务合作伙伴，共同成长是互利于双方的基石。公司对市场有着中长期的发展战略，对这个市场雄心勃勃。如果你想加入一个有无限发展前景的公司，给自己尽情展示的空间，现在，机会之门正在敞开！无论你是经验丰富的专业人士，还是胸怀壮志的应届毕业生，相信西贝电子能够给你的职业和人生带来无限精彩。 如果你优秀、热情、自信，充满对成功的渴望，请加入西贝电子， 我们共创未来！
    企业文化
使命：流通达天下，一览享世界
 流通达天下
西贝电子科技致力于挖掘通路潜能，以最大规模、最高效率的通路系统，让产品和服务通达天下。
一览享世界
西贝电子科技致力于做精移动互联平台，以用户体验为中心，让人们轻松、快乐享受互联世界。
愿景：成为互联网电子产品领域最卓越的综合服务商。
体现为：用户规模第一； 用户体验最佳； 行业地位领先。
核心价值观：客户至上，恒守诚信，以人为本，持续创新。
 客户至上
客户是我们一切行动的方向；
我们存在的价值是解决客户困难、满足客户需求；
我们的本质是服务，尊重客户，快速响应，超越期望。
 恒守诚信
诚信是我们一切行为的根本准则；
我们坚持想清楚再承诺，说到做到；
我们坚持以合法合规为基础，处理一切利益相关者的关系。
以人为本
员工是我们不断胜利的核心资源；
我们将以创造业绩的西贝电子同路人为本。
发挥员工的长处、培养员工的能力，激发员工的活力是管理的核心目的
 持续创新
创新是我们不断胜利的核心动力；
我们鼓励新的尝试，鼓励产品、运营系统和商业模式的改进和创新；
我们容忍失误，但不容忍重复性失误。
企业精神
激情、协同、高效、执行。

战略路径
网络直销、分销、商城及线下传统批发、零售、代理的销售模式

以用户为中心、分销为基础、终端为载体，整合厂商、运营商和零售商等资源，以浏览器为引擎，聚合产品与服务，成为移动互联的服务平台，最大程度将接触了解的每一位客户变成公司产品用户、用户宣传发展新客户的无限循环扩大销售战略。
为了壮大公司团队、促进公司快速发展，再次招贤纳士，真诚的欢迎各位有识之士加盟，共铸辉煌明天！