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网店客服

河南合众物流集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-09
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位要求:
1.与客户沟通,对客户群进行维护与管理;
2.及时处理客户的疑问及投诉,能有效的与客户沟通,满足客户的需求;
3.熟知购物网站的产品信息,利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流;
4.处理客户的购物疑问,及时处理工作中存在的问题;
5.为客户提供完美温馨的服务,让顾客体验宾至如归的购物旅程。
6.店内宝贝管理,登陆新品,编辑宝贝描述,简单装修店面!
7.店面宝贝网站推广!
职位描述:
1.服从工作调度安排。上班时间:9:00-21:00 (一星期休息一天)
2.对淘宝有一定的认知,有相关工作经验的优先,吃苦耐劳,勇于担当。
3.熟练操作计算机、阿里旺旺及各类聊天工具,打字速度60字每分钟以上;
4.较强的应变能力、协调能力,有耐心,能独立处理紧急问题。
5.超强的服务意识,优良的沟通素养,能具团队合作精神。

公司介绍

 浙江中国小商品城集团股份有限公司创建于1993年12月,系国有控股企业。2002年5月9日,公司股票在上海证券交易所挂牌交易,股票代码为600415。公司现有总股本27.216亿股,拥有16家分公司,13家控股子公司,5000余名员工。2011年,公司实现营业收入33.96亿元,利润8.47亿元,资产总额达181.12亿元。2005、2006年连续两年被全球竞争力组织评为"中国上市公司竞争100强"第二名。
义乌购隶属浙江中国小商品城集团股份有限公司,是义乌小商品批发市场官方网站。网站定位为依托实体市场,服务实体市场,以诚信为根本,将7万网上商铺与实体商铺一一对应绑定,为采购商和经营户提供可控、可信、可溯源的交易保障。

合众平台是浙江中国小商品城集团义乌购旗下网站,以立足义乌市场为基础,以众多优质供应商为后盾,建立直面全国各地零售商的采购平台,缩短生产制造到终端销售的距离,为供应商开拓全新的销售渠道和营销模式;同时,合众平台通过不断优化商品结构,整合优质供应商,完善采购服务,为零售商提供质优价廉有竞争力的商品,助力终端销售。生产供应商与销售商之间通过义乌购B2R平台进行在线选品、交易、支付。货品由义乌购B2R平台下的河南智能联网仓库24h内就近发货。

 河南义乌购科技发展有限公司隶属于浙江中国小商品城集团股份有限公司,为义乌小商品市场河南总代理,建立面向大中原地区的义乌小商品批发采购展示基地,以批发为主,服务市场内7万商户进行网上交易,实行面向全球的B2R模式。义乌购独有360°全景展示,该项目是实体商业和电子商务的结合体,以实体商业经济为依托,以电子商务的低成本、高效率的优势进行互补,取长补短。集多功能为一体,以适当的比例关系形成更好的集聚效应,实现1+1>2的效应。全景购物展示功能,以互动3D立体形式实现实体商铺查看、送货、下单,让采购商身临其境畅游义乌市场

合众优势

品牌力强 依托义乌市场的品牌影响力;

源头供应 直面义乌市场一手货源;

销售触点广 销售网络面向全国各地;

品类齐全 小商品一站式采购批发平台;

信息便捷化 实时查看库存,支持即时提现;

源头价格 享受原厂原价;

开放性后台 后台功能多样化,实现网上多店一店式管理;

销售一体化 仓储、物流、供货一体化;

品质保障 拥有义乌市场最优质供应商;

商品种类多样 品类丰富,一站式采购;

采购方式多样 支持多品种小批量进货;

减少销售环节 告别层层代理,直面终端零售商;

诚信保障 售前售后一条龙服务,诚信可控可溯源的售后交易保障。

河南合众物流集团有限公司2013新势力助推发展,优厚待遇,无限机遇!更多空间,更大舞台!扬帆之际,真诚期待您的加入!