郑州招聘

任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
岗位描述：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
6、客户流失率分析与报告。



工作地点：
总部企业基地71号楼

工作时间：
夏秋： 上午 9：00 下午 6：00
冬春： 上午 9：00 下午 5：00
周末双休。
法定节假日正常休息。

凯瑞特国际旅游诚邀您前来面试，我们携手并肩、共同进步。有意者请直接来电咨询：
0371-86182838

    深圳市凯瑞特旅游产品有限公司是一家专业从事旅游产品开发及定制服务的综合性旅游公司，公司业务范围涉及机票预订、酒店预订、景点门票、租车、签证、团购、旅游出游等多个方面。
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    公司网站：http://www.uuglobal.com
    面试地址：北环路与索凌路交叉口六合之家小区内六号楼14楼069.
    工作地点：郑州市高新区瑞达路翠竹街总部企业基地71号楼。