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售后客服

广州市柏束化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2014-02-25
  • 工作地点:周口
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1、利用旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务;
2、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象;
3、负责会员的定期回访维护,倾听客户的建议与意见,及时向客服主管反馈信息;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好的形象。

任职要求:
1、熟悉网店各项操作规则(有投诉处理经验,网店商城或网络售后经验者优先);
2、计算机操作熟练,有很强的沟通能力,打字速度60字/分以上;
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和,工作耐心细致,能合理周到的应对各种顾客类型;
4、思路清晰,反应敏捷,对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力;
5、掌握化妆品基本常识,品牌意识强;
6、能吃苦,做事认真,效率高,有长期工作打算。

公司介绍

企业简介
> 广州市柏束化妆品有限公司是一家全球性的化妆品企业,在全新营销理念运营下的新型高科技企业,公司集化妆品的研发生产,策划设计,连锁加盟,营销整合,电子商务于一体;秉承尊重人才,高效团队,优质产品的经营理念,致力于柏束一站式化妆品事业的全球化建设。

>BOSHU柏束——拥有国际先进技术和亚洲一流的科研生产基地 广州市柏束化妆品有限公司是集团总部于2008年,在国内率先按照GMP标准建造的化妆品生产基地,引进世界***的生产设备,并通过ISO9002-2000级质量体系认证。

>BOSHU柏束——拥有无可复制的产品核心竞争力:BOSHU柏束倡导“天然、安全、有效”的护肤方式,始终坚持以草本植物的原始自然之力来呵护肌理、修复人体机能,以达到身体、心灵的纯净和谐。不断研发生产出各种优质的产品,全面满足消费者对于 “美”的需求,让每个家庭全方位享受健康美的优质生活。

> 同时公司承传中国五千年本草文化,以健康美丽的理念,倾力打造中国一流并有国际竞争能力的国际化品牌,柏束产品不但严格按照ISO9002质量管理体系进行生产,并针对东方人的生理特点,审美习惯与亚洲职业女性的心理需求,在传统,现代,自然,和谐,平衡间,创立拥有鲜明的民族风格与独特个性的特色品牌。

> 柏束公司根据市场需求及企业发展需要,公司持续推出了:柏束、Summ、汉方草本、柏语、ESMER、医颜、怡丝丽等系列品牌;其中柏束品牌产品又深入分为专业美白系列、专业祛痘系列、专业祛斑系列、专业抗衰老系列、专业祛红血丝系列、专业眼部护理系列、专业保湿系列、专业防护系列、美发造型系列、个人清洁系列、***护理系列、孕婴护理系列等十大类四十多个系列近五百个品种;所有产品在技术上采用目前世界领先的“活能细胞”专利技术,通过对化妆品成分中的草本植物有机活性成分进行分子整合,把有机活性成分能快速、准确、均匀地输送到需改善的肌肤部位,从而达到活能细胞及天然护肤的目的,显效快;从而让柏束产品功效卓著,品质超凡脱俗。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:二七区航海路京广路交叉口向南100米路西京莎广场B座1412室