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呼叫中心客服

郑州金福贸易咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-04
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:50
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责

1、及时跟盯、回访客户,和客户建立良好关系;

2、及时向客户反馈公司推广的各项产品及服务的信息;

3、根据公司的统筹计划,进行各类产品的宣传工作;

4、完成领导交办的临时性、专项性工作。


任职要求

1、大专以上学历,普通话标准,声音甜美;

2、有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力;

3、熟悉office办公软件;

4、富有团队精神、敬业精神和较强的抗压能力;

5、喜欢话务方面的工作,敢于挑战高薪;

6、有客服或相关工作经验者优先。


薪酬福利

1、基本工资:试用期综合工资2200元/月(无责任底薪1500元/月+全勤奖200元/月+住房补贴200元/月+餐补200元/月+交通补助100元/月))

2、公司采用军事化管理,员工享有职称津贴。每月100元-1500元不等。

3、礼金类:公司发放端午,中秋等国家法定节假日福利,为员工提供生日福利

4、生活保障类

公司依法为员工办理养老,医疗,生育,工伤,失业保险,并组织每年一次体检、提供生育补助、旅游基金、房补和车补等

5、培训类
岗前培训、在职培训、外部培训、拓展训练、外派进修

6、晋升奖励类

公司为员工提供部门内部和跨部门晋升渠道,同时设立月、季、年度激励大奖,优秀员工享有丰厚的年终分红大奖。

7、设施类

公司为员工提供员工活动室,并定期举办员工文体活动

8、孝亲类

公司为优秀员工的家人提供港澳游、春节贺礼、生活补助、健康体检及生日贺礼


面试流程:
如有意向,请投递简历,我们进行筛选后会跟您联系。(也可主动来电咨询)

公司介绍

企业简介
郑州金福贸易咨询有限公司(简称“金福国际” )主要经营范围有市场调研、品牌推广、项目推广、售后服务、坐席外包、客户维护等外包服务项目。主要承接电信、航空、金融保险、艺术投资品及高端个人消费品等产品或服务的推广业务。公司拥有独立办公大楼,至少500座席的场地、设备扩容能力,完备的配套办公设施,优美高档的工作环境,先进的呼叫中心软硬件配备,为与合作伙伴长期合作提供了有力的保证。未来2年内公司将在北京、上海、西安、广州等地设下属子公司进行业务拓展。
公司拥有专业的运营团队,一流的客服队伍,始终秉承为客户创造价值这一经营理念,致力于成为中国外包运营第一品牌,精准营销互动第一专家,客户服务管理第一顾问。
行业地位
拥有强大的资源平台,凭借自身的行业资源、运营经验、服务水平与专业技术能力等竞争优势,郑州金福贸易现已成为本区域外包呼叫中心的领航者,服务稳定,效率至上,致力于使客户的投资获得高效的回报,使客户放心。
公司优势
1、雄厚的资金实力,庞大优质的客户数据库;
2、优美宽敞的工作环境;
3、具有市场竞争力的稳健客服团队;
4、拥有成熟的客服中心运营管理体系。
企业使命
让中国民营企业实现可持续发展
让祖国更加繁荣富强
企业愿景
让中国呼叫中心走向世界
打造一流的国际化呼叫中心运营平台

“你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话;
昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停的学习和进步;
金福无视你的背景和经验,唯有贡献证明你的价值……”
金福人在企业十大信条的指引下,奋力拼搏,不断创新,通过灵活高效的合作模式、专业的服务管理和先进的技术平台为企业提供高水平的、专业的外包服务解决方案,成为客户可以长期信赖的合作伙伴!