郑州招聘

岗位职责：
1.通过淘宝旺旺及电话方式,处理顾客问题及退回货物的登记
2.有耐心，细心，能为顾客着想，了解客户的需求并为其进行合理建议。
3.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意，通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。
5.熟悉淘宝的各种操作规则，能处理网店基本事务，能积极完成上级分配的其他工作。
任职资格：
1.打字速度50字/分钟以上；熟练使用旺旺；具有1年以上淘宝客服岗位的工作经验或售后处理工作经验者优先；
2.高中以上学历，擅长网络聊天，能够与各年龄层的人进行有效沟通；
3.具有良好的服务意识，性格温和，脾气好，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4.自信、耐心、责任心强，具有较好的团队合作精神和执行力； 5.熟练掌握办公软件的应用，具备良好的沟通能力；
6.具备较强的学习能力。
工作时间：
每天8小时，每月休4天，上班时间是上午9：30-下午6：30，工资3000-5000.

本公司是专业淘宝商城运营商，现拥有八家商城店铺，代理著名品牌厨房家电，个人护理产品，年销售额6000万。上班地点就在11号线李子园站2号出口附近50米，高档写字楼，交通方便，工作环境舒适，发展前景广阔，诚邀有志之士共同打造电子商务新时代。