郑州招聘

任职要求：

1、专科以上学历；
2、做事有条理，认真细致，优秀的沟通能力与应变能力；

3、积极的工作态度与团队协作精神；

4、三年以上售后服务中心客服工作经验者优先；

工作职责：

1、400服务热线电话接听，客户咨询服务，常见故障解答，记录客户咨询、建议并存档，通知相关负责人员。

2、定期对客户进行电话回访，追踪客户使用情况，发掘客户新需求。每周提供“电话回访报告”。

3、维修收件时，确认客户已在ERMA系统中填写报修单，与客户核对后在ERMA中确认收货。

4、维修报价及维修回款，针对月结客户，每周提供“月结费用核对单”。

5、返还修品前，通知客户，客户收到后，和客户再次确认是否修好。

6、每月提供“维修统计表”。

7、管理FAQ，培训资料，操作手册等技术文档。

8、管理维修合约。

    欣技资讯股份有限公司CIPHERLAB Co., Ltd，成立于1988年，迄今已有28年历史。是中国台湾上柜公司（股票代号：6160），总部位于台北。专业从事物联网「自动辨识系统」 AIDC（Auto Identification and DataCollection）研发设计、制造与国际营销的股份制高科技公司。由于重视人才的培养与研发投资，因此能掌握数据读取、译码、光学、软件、无线通信以及工业设计核心科技，在特定专业领域有业界领先关键技术。以自有品牌CipherLab产品搭配行业应用解决方案，营销全球分布已超70个以上的国家及地区，已成为国际知名品牌之一，并在全球范围内的物联网专业特定领域全球排名前三大。
 
    随着目前物联网产业蓬勃发展势头，因应各大行业知名客户的需求成长，欣技资讯股份有限公司全资持股的子公司：赛弗莱电子贸易（上海）有限公司，2015年将扩大运营规模，诚挚邀请各垂直行业：业务、技术以及后勤服务精英加入我们的团队，我们将提供完善的教育训练与晋升机制并提供全面发展平台。

 
主要产品：

1.条形码扫描器无线、有线（1D / 2D）

2.工业型移动数据终端（Windows、Android、COS操作系统）

3.RFID射频识别（高频HF: 13.56 MHZ、超高频UHF: 865~868 MHZ / 902~928 MHZ）

 
产品应用领域：

1.零售业：店铺配送追踪、产品价格管理、货架补货作业、结账作业

2.制造业：原材料与在制品管理系统

3.物流仓储业：收发货作业、捡货与装货管理、库存管理

4.公共事业：停车收费管理、读表计费作业、巡检作业

5.医疗行业:　药品库存管理、病患临床照护

 
主要服务项目：

1.偕同垂直行业合作伙伴，向终端客户提供全方位行业应用解决方案

2.及时有效的技术支持与增值服务，实现全方位行业应用解决方案

3.完善的售后服务体系，兑现服务承诺，保障客户权益


 
若您需要进一步了解公司详细情况或问题请联系：

人事部：Candy Mei

联系方式：021-33680288*3313