郑州招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、配合部门协调和各项推广活动；
6、客服部人员日常管理，人员培训等工作；

任职资格：
1、大专以上学历，懂得管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

工作时间：上午9：00--12：00 13：30--18：00
（周一至周六正常上班，周天休息；国家规定节假日按照国家规定执行）
工作地址：成都市 武侯区 佳灵路20号九峰生活广场A815
联系电话：028-65383283

前世今生 我们诞生于2008年8月，旗下拥有南昌、合肥、郑州、济南、青岛、西安、成都、哈尔滨共8个分公司，2012年6月总部由北京海淀迁往上海，现位于上海市徐汇区漕河泾高新技术开发区。

我们是谁 我们是大家居领域专业立体化的全国性购物平台，涉及家装建材、设计施工、家具家饰、网上展会等多个细分领域。通过新通路营销的方式，已成为当地市场上不可或缺的家装产业链购物服务平台，在大家居领域中有着巨大的影响力 。

未来目标 影响中国人的家居生活方式是我们的未来目标，成为备受客户喜爱和推崇的公司是我们的努力方向。