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客户关怀专员

郑州郑德宝汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-01-03
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

主要任务:

CRM 数据管理

? 执行客户访问和问卷调查,获取客户的相关信息。

? 管理所有现有客户/潜在客户的数据,执行日常的数据清洗,确保DMS 数据的完整性和准确性。

数据分析和报告

? 分析客户数据,以便开展客户关怀和市场活动。

? 获悉重要客户细分并为业务决策提供参考。(例如:慈善活动,高尔夫活动等)

? 分析客户问题和反馈并提供问题报告。

? 监控销售线索,转化和活动相关的情况。

IT 系统中的CRM 模块

? 收集和定义DMS,CRM Portal和其他CRM相关系统的业务需求。


岗位要求/个性要求:

逻辑思维能力,积极思考,交流能力;策划和项目管理能力,细致准确的工作,有责任心,注重细节,执行上的一致性,可靠,学习能力,业务分析能力。

培训/工作经验/实践经验:

? 具备较好的综合教育经历,业务管理、数据管理、软件或分析相关专业/经验优先。

? 有业务调研或分析专员的工作经验;有客户导向工作的经验。


所有人员一经录用享待遇优厚,公司为你创造成长平台,享受健全的社会保险和良好待遇,接受宝马厂家专业的培训,为员工提供良好的职业发展机会和宽广的发展平台。
工资待遇:
1、基本工资+岗位工资+绩效工资+福利
2、五险一金、午餐补助、各类津贴、带薪假期、年终奖及奖励旅游等;
3、月薪3500元以上。

公司介绍

  我们诚挚邀请你加入,与BMW共谋发展。

       郑州郑德宝是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在河南的特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售以及原厂配件、售后服务、二手车服务、信息反馈等服务。
 
       郑州郑德宝地处郑州市郑花路北段,交通便捷。服务中心占地一万多平米,有BMW全线车型可供您选择:全新宝马1系、3系、5系、7系、BMWX1、BMWX3、BMWX5、BMWX6、BMWZ4以及BMWM系列等多种车型。
 
       郑州郑德宝的维修服务中心拥有德宝进口原装的先进的检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术人员和销售人员全部接受BMW的专业培训及认证,遵循BMW全球统一的最高标准,能够为您的爱车提供最完美服务。
      
 
温馨提示:
1、简历中请提供近期照片;
2、来我公司面试请携带个人简历,身份证复印件各一份;
3、求职者必须把简历投至邮箱:winni2206@163.com(不能在线投递,否则将无法接到面试通知)
 
 公司地址:郑州市花园北路与连霍高速交汇处向500米路东
 来店乘车路线:乘K6、90、94、131、130、32、909到杓袁站下车沿花园路向北步行100路东即到。

联系方式

  • Email:winni2206@163.com