郑州招聘

主要任务：转接电话, 记录来电,记下潜在客户信息

转接电话：·工作时间内必须保持电话线的畅通。

·每个电话在响铃3声内必须有人接听。

·必须声音甜美“您好，宝马郑德宝，很高兴为您服务。

·根据客户的需求将电话转到合适的人。

·当相关人员在忙时，或者无法用电话联系时，用友好的态度给顾客解释, 如不能满足顾客要求，必须道歉并把顾客的详细情况记下，在最短的时间内给相关工作人员,在几分钟后再次提醒是否了回电话。

记录来电：·根据要求把所有的来电都做个记录、统计，并将记录当日提交给部门经理, 销售经理及数据管理专员。

·记下潜在客户信息。

·把有买车意向的客的信息尽量详细的记录下。

其他：·每天早上上班,首要的事情是对前台进行打扫并保持前台清洁。

·然后把公司的相应的电源开关打开。

·接待前来公司应聘的人员。

·把送来的报纸送到各个部门。

·拦截来公司推销东西的经销人员,为公司同事节约宝贵的工作时间,减少不必要的麻烦。

·为休息区客户提供酒水关怀服务。

岗位要求/个性要求

1、社交技能/个性特征

大专及以上学历；

有汽车行业背景者优先；

至少1年相关经验；

以客户为导向，积极与客户沟通

较好的中英文沟通能力；

具有团队合作精神，人际关系良好。

2、培训/工作经验/实践经验

接待礼仪（培训），电话标准（培训），服务助理培训

工作文档：来电客户登记表

  我们诚挚邀请你加入，与BMW共谋发展。

       郑州郑德宝是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在河南的特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售以及原厂配件、售后服务、二手车服务、信息反馈等服务。
 
       郑州郑德宝地处郑州市郑花路北段，交通便捷。服务中心占地一万多平米，有BMW全线车型可供您选择：全新宝马1系、3系、5系、7系、BMWX1、BMWX3、BMWX5、BMWX6、BMWZ4以及BMWM系列等多种车型。
 
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温馨提示：
1、简历中请提供近期照片；
2、来我公司面试请携带个人简历，身份证复印件各一份；
3、求职者必须把简历投至邮箱：winni2206@163.com（不能在线投递，否则将无法接到面试通知）
 
 公司地址：郑州市花园北路与连霍高速交汇处向500米路东
 来店乘车路线：乘K6、90、94、131、130、32、909到杓袁站下车沿花园路向北步行100路东即到。