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客服专员

郑州市金水区红杉树教育咨询中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-29
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:专业顾问  

职位描述

岗位职责:1 通过电话、在线、留言、邮件等形式受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录
2 跟踪后台数据,并根据规定作出相应处理
3 做好各类问题的反馈,数据汇总,并分析整理形成报表
4 定期对客户进行电话回访,完成满意度调查,并对服务期快结束的用户进行续单引导
5 接待来访客户,了解客户需求,进行产品推荐,引导签单
任职资格:1 大专以上学历,能适应轮班工作制(早晚班)
2 一年以上客户服务工作经验,在教育培训行业经验者优先
3 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
4 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题
5 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,善于学习
6 计算机应用熟练,熟悉Office软件,打字速度要求60字以上每分钟

公司介绍

北京红杉树人教育科技有限公司是一家专门为中、小学生量身定做的“快速提升英语成绩”“快速解决单词记忆”解决中小学生英语学习偏科、英语成绩提升慢、中高考英语快速提分等问题的智能化英语教育公司。成为中国教育行业一支朝气蓬勃划时代的新军。
 
      公司拥有世界著名华裔 “脑科学、认知心理学家 杨宁远博士”在美国历经15年辛勤研发的,专门提升学生学习记忆管理,强化、提升学生记忆力的“学习记忆引擎”。该技术被中国教育科学研究所列入“国家教育研究的十一五课题”,同时,利用该技术上合成开发的英语学习课程:“爱你单词、高考奇记、英语900句”均获得了国家版权局颁发的“著作权”版权证书。该技术目前已经在全球让数百万学生受益。
 
      红杉树智能英语在全国独创“E+C极速提分教学模式”,可以让学生在短期内大幅提升英语成绩,红杉树最新推出的“单词王课程”可以让词汇记忆效率快速提升3—5倍以上。(据全国各分校上报统计数据分析结果表明:学习60天,平均提升成绩25.7分。)
  
      红杉树智能英语教育机构成立以来,凭借着先进的教育学习系统加上一流的师资队伍、专业的服务团队、独特高效的教育方法和完善的管理模式,在全国率先提出“先学习、后付费,满意后、再交费”的诚信教学理念;让学生满意,让家长放心;受到学生、家长、老师的一致好评,为广大中小学生、家长和用户成功提供了先进的教学理念和一流的教育服务。并先后帮助数以万计的中小学生实现了素质和成绩的突破,考上了理想的中学和大学,得到社会各界一致好评。

      作为教育产业,我们深知,只有用先进的学习方法加上卓越的师资及人才队伍是学校才是整个教育稳步发展的前提和基础, 我们真诚的邀请您来红杉树参加“免费学习,体验成绩”的活动;真诚的邀请您能够走进红杉树,了解红杉树;并且和我们一起为减轻全国中小学生学习压力,更快、更好的提升学生的英语成绩,让他们享受到科技带来的轻松学习和快乐生活,而贡献我们的力量!
 
红杉树用人理念:能者上、平着让、庸者下
 
红杉树使命:让世界上每一个孩子都能享受到科技带给他们轻松快乐的学习生活。
 
             推动人类进入智慧学习时代。
 
红杉树目标:让中国的中小学生人手一套单词王!、
 
             中小学英语词汇记忆专家!
 
红杉树愿景:
 
         做有社会责任的企业,为客户创造更有价值的产品,积极回报社会,支持国家教育发展,建立红杉树教育基金,帮扶贫困地区学生的学习与成长!
 
         让一亿中小学生享受到科技带来的轻松快乐的学习生活!
 

面试地址:郑州市文化路农业路交叉口东北角金国商厦14楼1401室
 
       联系人:卫老师
 
? 电话:0371-63811218 55070615
 
? 公司网址:www.hongshanshu99.com

公司地址: 郑州市文化路农业路交叉口东北角金国商厦14楼1401室

联系方式

  • 公司网站:http://www.hongshanshu99.com
  • 公司地址:郑州市金水区文化路农业路口东北角金国商厦1401
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