郑州招聘

岗位职责：
1、负责客服部门的总体规划和具 体工作计划的制定和实施;
2、负责客服部门的管理工作，客服具体信息的统计分析 ，保证客服质量;
3、负责与客户沟通，协调及处理客户 重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
4、对客服日常反映的问题进行收集、统计和分析;
5、负责合作单位的考试日常步骤的咨询， 提供合理的解决方案;
6、负责对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估;
7、完成上级安排的其他任务;
岗位描述：
1、国家统招大专以上学历，计算 机或电子商务相关专业优先考虑。个人能力出众者，学历适当方宽：
2、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件;
3、为人成熟稳重，思维缜密，有团队建设和管理经验;
4、工作热情主动，有开拓和创新精神 ，有较强的应变能力及服务意识;
5、具备良好的组织能力和奉献精神，能承受较大的工作压力;

郑州顶尚服饰是一家专业的服装类电子商务运营机构，致力于为中国女性提供自然、舒适、知性的时尚服饰。公司一直坚持“安全性”、“高品质”、“高性价比”的产品策略，采用环保、透气、柔软、舒适面料，充分考虑着装的安全与舒适度，以满足现代女性的个性化需求，让中国女性“每一位”、“每一天”、“美一天”。
旗下品牌“语谣”，年龄定位：25—35岁；设计风格：简约、舒适、知性；
品牌理念：内外兼修、知我 自我


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这是一个放飞梦想的起点！
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无论你是谁、来自哪里，只要梦想还在，那就来吧！