郑州招聘

1. 工作关系
1）直属部门：售后部
2) 直接上级：校长
3) 直接下级：售后专员

2. 基本任务
1）负责售后部全面管理工作，配合销售部完成销售订单及完成校长下达的各项任务。
2）根据家长对教学效果的实际情况作信息反馈。

3. 岗位职责
1）负责主管售后部的全面工作，保证售后工作正常有序的开展。
2）负责部门各项管理制度建立、修订、完善工作，并监督落实到位。
3）定期组织开展部门岗位技能及服务培训，提高团队工作效率并不断加强售后团队建设；
4）负责售后的全面跟踪服务工作，维护公司与客户之间的良好关系。
5）做好客户的售后管理及跟进工作。
6）负责异常售后问题的处理及上报。
7）负责监督客户来电来访登记、管理、回馈工作。
8）认真做好教学质量、家长信息反馈和学生信息反馈意见的汇总和分析。
9）协助销售部做好客户接待和客户关系维护工作。
10）负责协调与其它相关部门的工作开展。
11）严格遵守公司的各项管理制度，并认真履行。
12）认真做好本部门相关资料和文档管理工作。
13）负责组织本部门员工参加培训，学习专业知识，不断提高售后部的工作能力。
14）根据公司发展需要，负责组建和培养售后分支团队。
15） 严格遵守公司的用人原则及用人制度，确保售后服务人员的综合素质达到公司要求。
16）负责对公司企业文化和经营理念的宣传与推广，树立良好的企业口碑与形象。
17） 严格执行公司及监督本部门人员对保密制度的遵守。
18）完成上级安排的其它工作。

4．任职条件：
1）大专以上学历；
2）具备一定的管理能力；
3）沟通表达能力强，应变能力佳，熟悉售后工作、管理流程；
4）能独立开展工作，具有较强的危机处理经验和能力；

我们引进国外已经有效成功帮助孩子学习的（学习技术），打破传统的授课模式，真正让孩子快乐学习，有效提高成绩，每天都有成就感，最终支持孩子有能力创造属于自己的幸福快乐的生活！

我们的愿景:
1.通过教育创造美丽新世界
2.运用学习技术，帮助孩子快乐学习，有效提高成绩！

征集伙伴:
*需要有理想、愿意共同奋斗、把教育当做事业来做的数学、英语等各科辅导伙伴共20名，专兼职均可，要求具备较强的与学生沟通的能力、灵活，有教学经验者优先！