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淘宝客服

品尚红酒

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、协助店长对淘宝店铺的日常管理及营销推广,做好各种活动的前期与后期协助工作。
2、负责产品信息编辑、上传与发布;负责接待买家的咨询,处理客户订单。
3、负责售后跟单管理、归档工作。
4、通过旺旺跟客户交流,引导客户下单
职位要求:
1、中专以上文凭,有1年以上淘宝商城客服工作经验
2、精通淘宝帮派、淘江湖,熟悉淘宝规则及营销体系;会产品上下架
3、熟练的网络销售技巧,耐心,细致,能独立完成售前、售中、售后问题。
4、熟练操作OFFICE办公软件,打字速度80字/分
5、熟悉葡萄酒行业优先,了解PS、Dreamweaver或同类软件者优先,有皇冠店工作经验者优先。
6、认真负责,有耐心,态度好,做事细心。

待遇:
1、底薪+提成+年终奖;
2、客服人员两班倒,每班约八个小时,大小周休息
3、为员工购买社保。
4、公司每周组织一次体育活动
注:
1、工作责任心强,能够承受较大的工作压力
2、无工作经验者请勿投,只想领一份工资者请勿投。

公司介绍

     一、公司简介
深圳市品尚汇电子商务股份有限公司是中国首家登陆国内资本市场的进口产品垂直电商, 公司2009年10月在深圳成立;2016年荣获“国家高新企业”荣誉;2017年成为跨境电商最具影响力企业。公司业绩每年20%-30%匀速增长,到2018年销售额达到数亿元。
     二、公司研发、系统平台:
1、公司团队
公司创始人兼CEO张辉军及多位高管均为国内***代互联网精英,拥有高效的执行团队与强大的IT技术。公司稳定员工共有近百人,其中80%以上员工是大学毕业。
2、自主知识产权的拥有程度;
项目单位获得了由国家版权局颁发的18项计算机软件著作权登记证书,含品尚红酒CRM、RMS、WMS系统;android、IOS版软件;微酒O2O软件;移动商城软件;B2C微信商城平台系统;电商精准营销系统;电商运营平台等;
3、研发能力
公司通过自研的网站/APP、CRM、网站后台管理、媒体投放分析等系统,优化信息化管理,实现订单下载、物流和仓储信息的同步。同时,公司开发的大数据后台分析系统,将客户购买行为进行科学管理和分析,为精准化营销提供了基础。
    三、商业模式和竞争力:
1、商业模式
(1)基于互联网、移动互联网技术的线上零售(品尚汇B2C),由自主开发的官网、及数十个第三方天猫、京东等平台组合。(2)基于互联网、移动互联网技术的传统经销商领域B2B平台(店省省B2B)。(3)提供供应链服务、提供进口酒品类咨询服务。
2、品牌竞争力;
公司产品结构由高知名度品牌产品+市场流通产品+高性价比产品的结构模式组成,与全球知名葡萄酒、啤酒集团建立了战略合作关系、独代,如智利名庄蒙特斯MONTES中;澳洲***葡萄酒业集团TWE富邑集团旗下知名品牌ROSEMOUNT若诗庄园;纷赋酒庄WOLF BLASS;西班牙知名啤酒品牌开勒KELER。
    四、物流:
公司构建了中国先进的葡萄酒专业物流体系,于东莞桂林拥有占地10000多平米的两大恒温仓储基地。
    五、展望:
消费升级中,未来3-5年进口葡萄酒依然能够保持15%左右的增长,市场空间持续增大;通过7年的积累,公司构建出了优秀的核心竞争力,为未来可持续发展打下了良好的基础。

联系方式

  • Email:oujifang@pinwine.cn
  • 公司地址:地址:span南山区科园路1001号深圳湾创业投资大厦2406