郑州招聘

岗位职责：

1. 负责调研企业内部音视频场景支持需求，进行产品设计与管理能力建设；

2. 深入理解音视频会议、直播等音视频场景，打通线下与线上，实现完整的流程梳理并形成平台化能力；

3. 产品定位、架构与规划，负责完成产品的原型、流程和交互界面设计，编写完整的市场分析文档（MRD）、产品需求文档（PRD），协助开发团队理解和掌握需求，对产品需求方向和易用性负责；

4. 将需求转化为产品设计或解决方案，协调产品、设计、研发等同事，实现需求；

5. 音视频产品解决方案规划、制定、培训，及时更新公司产品信息，保证方案竞争力；

6. 音视频产品市场把握、竞品分析、业务策略制定、实施流程落地等工作；

7. 促进产品解决方案、品牌及渠道的建立和推广，公司内外部资源拓展与维护；

8. 与公司技术等部门紧密配合，保证方案的有效实施，维护音视频产品客户满意度；

9. 跨部门协调和沟通，推动UI、开发、运营等人员紧密合作达成产品目标。

职位要求：

1. 本科及以上学历，计算机、通信等相关专业，具备2B、2G产品工作经验，具备视频/公安/传媒/政府行业产品开发经验优先；

2. 技术优势：云计算、大数据、信息安全经验优先；有实时音视频产品经验，熟悉音视频相关的技术，熟悉各种类型音视频终端、直播平台、云视频会议系统者优先；

3. 扎实的产品基本功，深入业务发掘真实需求，有行业敏感度；

4. 具有良好的沟通能力及客户服务意识，能主动与客户互动，善于把握、挖掘及引导用户需求；

5. 具有产品规划、设计、管理的实际经验，有较好的创意灵感和良好用户体验设计能力，具备产品线整体规划和把控能力，善于编写PPT和陈述产品设计理念；

6. 具备行业需求分析能力；熟悉产品开发的流程，从用户的调研、需求的分析、产品的分析定位、核心功能点选取、产品上线之后数据的分析；

7. 工作认真主动，态度积极，有较强的责任心，善于沟通。

青牛（北京）技术有限公司是中国领先的企业云服务提供商（SaaS），致力于融合网络技术研究和产品开发，联络中心云服务市场占有率***。青牛公司成立于2000年，基于“持续提高中国企业的营销效率”的企业使命，经过十几年的发展，青牛软件的客户管理平台和联络中心平台已经广泛应用于电信、金融、政府、物流、生活服务等重点行业。目前，在全国拥有28个分支机构和完善的服务运营体系。

全国***的虚拟云服务供应商，为平安保险、PICC、阳光保险、太平洋保险等大型保险公司提供并维护呼叫中心系统及坐席平台；为全国一百万以上的中小型企业提供在线的客户关系管理服务系统；并由工信部颁发了虚拟运营商牌照，可开展虚拟运营商业务；视频技术服务领域处于全国领先水平；为联通集团及省联通提供电话导航系统及维护；为移动提供10086、CRM客服系统及维护等。

青牛软件对融合网络与社交网络应用具有长期深刻的理解，拥有自主知识产权的“融合服务”核心技术，为基础电信运营商、大型企事业单位及中小企业在现有网络上创建、部署、管理、运营电话营销和社交网络营销提供统一的业务支撑环境，并提供跨平台的多网融合解决方案。在移动互联网和社交网络快速发展的产业格局下，青牛软件将利用融合网络技术的优势、大规模企业云服务的经验，以及对移动社交网络的深刻理解，致力于企业云服务和社交网络的整合，搭建企业通向消费者的全息桥梁，实现企业的商业价值向客户的有效传递。

青牛的核心战略是持续打造青牛企业云服务平台（简称青牛云），为企业提高电话营销、网络营销、客户维系的效率。企业无需投资、维护庞杂的、频繁换代的IT系统，通过租用青牛云的平台服务，快速、灵活地开展电话呼叫中心、客户联络中心、企业社交网站、用户服务社区等服务。

青牛云的融合网络能力，使企业能够在任何时间以任何方式与消费者沟通，包括电话、短信、网页、手机客户端；并且为企业提供视频通话、电话会议、即时通迅等通迅能力。