CS Representative/ 客服代表
朗德万斯照明有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:佛山-禅城区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
- Delivery: Communicate with customers for sales and delivery issues发货:负责与客户沟通销售及发货事宜
- Delivery: Make shipment planning to ensure an on-time delivery发货:负责制定出货计划以确保准时交货
- Complaint: Follow up customer complaints (quality and logistic etc)客诉:负责跟进和处理客户投诉(如质量和物流投诉等)
- Follow up customers’ requirement for labelling demands负责跟进客户标签需求
- Communicate with customer about the demand forecast负责与客户沟通提供需求预测
- Create and maintainer customer code/data in system系统上建立完整的客户信息档案
- Backup: Have the ability to backup the colleague in the same team能支持团队其他人员的工作
任职资格:
- Bachelor and above, International trading or English is preferred本科及以上, 国际贸易或英语专业优先考虑
- 2~3 year of customer service experience2~3年客户服务经验
- Understand the basic process of customer service 了解客户服务的基本流程
- Working experience in international company is preferred有外企工作经验者优先
- Good communication skill 良好的沟通技巧
- Export business process & knowledge 了解出口业务的基本流程和知识
- Good sense of responsibility & service attitude 有责任感和良好的服务态度
- Good Yongyou knowledge is preferred 熟悉用友系统者优先
- Fluent in read and written English language 流利的英语阅读和书写能力
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
朗德万斯照明有限公司前身是欧司朗(中国)照明有限公司,为德国欧司朗1995年在佛山建立的全资子公司,也是原欧司朗全球最综合的生产基地。
2019年通过公司拆分和股权变更,成为木林森(MLS)全资控股的子公司。木林森股份有限公司为深交所上市企业。股票代码:002745。
公司是佛山市禅城区纳税大户,更在2019年成为佛山市国家税务局评定纳税A级企业。
自2017年来,公司业绩稳步提升。每年总产能超过1亿支照明产品。
2019全年销售总额 460,000,000元。整体销售额上涨20%,纯利润上涨100%。
2020年疫情冲击下预计业绩仍然能保持增长。
公司发展前景:
母公司木林森股份于2017年成功收购国际知名品牌朗德万斯(总部:德国慕尼黑),一跃成为跨国企业。木林森在2018年成为中国首个突破百亿的LED上市企业,更入围2020《财富》中国500强!
作为木林森(MLS)全资控股的子公司,朗德万斯照明有限公司转型成为能够为任何品牌服务的OEM/ODM智造商,业务?速发展。
公司发展规划:
2019年,
木林森股份营收近190亿,计划在10年内成为千亿企业!
朗德万斯照明有限公司营收近5亿,计划在5年内实现营收翻2倍的目标,达到12亿!
使命:成为引领照明行业的创新型智造商,为客户提供一站式照明产品解决方案。
愿景:做一个客户满意,员工幸福的企业,再干100年。
明星产品:
灯具产品:筒灯、海漾泛光灯系列
杀菌和智慧照明:紫外线杀菌灯、 UVC杀菌产品、智能杀菌机器人、智慧教育照明
客户定制产品:照明产品高端定制服务
公司福利:
- 五险一金和额外的商业保险
- 享受餐费补贴,公司有员工食堂,食堂供应的美食兼具南北风味
- 为有需要的员工提供住宿便利
- 班车福利:公司提供佛山市内的班车
- 带薪年假,法定假期和特殊假期
公司地址:佛山市禅城区工业北路1号之一(毗邻佛山火车站和佛山汽车站)
联系方式
- Email:FSrecruit@ledvance.com
- 公司地址:地址:佛山市禅城区工业北路1号之一(毗邻佛山火车站和佛山汽车站)
- 电话:13794614343