郑州招聘

工作职责
1. 线上处理用户关于加盟及配资的疑问；
2. 负责用户论坛的管理和维护，及时处理论坛中的用户咨询问题，并对典型问题进行归类记录；
3. 热情、耐心地处理客户通过电话、邮件等方式的咨询和投诉，确保客户满意度；
4. 发现并收集客户问题并反馈，协调解决后跟踪；
5、维护客户关系，收集及整理客户反馈信息；




职位要求：
1. 大专以上学历，年龄30岁以下；
2. 熟练操作计算机及office系列软件，打字速度50字/分钟以上；
3. 熟练MSN、QQ等IM软件，且了解QQ群、QQ空间、百度贴吧等服务；
4. 能够适应轮班轮休工作制度；
5. 领悟能力强，有良好的沟通能力和责任心，思维活跃，能承受较强的工作压力；
6. 具备较强的客户服务意识。
7. 具备金融行业客服经验者优先；

公司介绍
    上海雍马投资管理有限公司是一家集股票、私募股权、VC、实业投资为一体的综合性投资公司，参股或控股多个项目，全国有一百多家分公司。