郑州招聘

(1)电话客服职员：（月休6天，排班制，9点-18点）

1. 负责接收客户售后信息的收集、登记工作

2.电话接听，能记录客户的售后问题，登记和解决，并确保自身接通率和满意度。

3.电话回访，针对服务不满意的客户，进行回访，并二次解决客户问题。提高客户满意度。

(2)在线客服职员：（月休6天，排班制，8点班-17点半）

1、熟悉咚咚接待，及时处理客户问题；

2、每分钟打字50字以上；

3、跟进每天的售后问题，直至售后处理完毕；

4、安抚客户情绪，减少投诉产生。

因为这些岗位都是同一个部门在招岗位，可以和面试官聊一下，看一下你自己想往哪个方向发展呢

四季沐歌集团成立于2000年，2012年沪市A股成功上市，是全球新能源利用领军企业、中国航天事业合作伙伴、米兰世博会中国国馆指定供应商。
四季沐歌卫浴于2016年成立，主要经营卫浴五金、陶瓷洁具、厨房五金、全浴室定制等全品类产品，并在智能家居领域拥有智能马桶、智能恒温花洒等产品核心技术。经过这几年的发展，现卫浴产品线已形成了花洒、浴室柜、马桶/智能马桶、淋浴房、浴霸、水槽、浴室挂件、龙头五金等品类，并推出了“全浴室空间定制”理念，为消费者提供全方位专业化的定制卫浴空间解决方案，并不断优化产品与提升服务质量。
四季沐歌卫浴在全国共有8大卫浴生产基地，在“全浴室空间定制”理念下，线上、线下、海外三架马车同驱并进。线上销售成绩年年连创新高，并得到行业的认可！线下渠道已覆盖 31 个省市自治区，2000多个县（区）和2万个乡镇......
德玛西亚人追随者卫浴行业领头羊的梦想，逐梦，从未止步！期待各位英雄加入，共同吹响四季沐歌卫浴的胜利号角！
【员工福利】
1、薪酬体系：年终奖金、年度分红、股权激励、专项奖励、工龄工资等多项薪酬待遇，英雄享有每年四次季度调薪机会。
2、社保与公积金：正式英雄入职即购买六险一金。
3、职业通道：提供直线晋升的发展通道，管理层全部由内部培养、内部竞聘产生，***化保障每位英雄的发展机会。
4、贴心福利：结婚礼金、生日福利、假日礼品、带薪年假、年度旅游、水果零食下午茶等丰富而贴心的英雄福利。
5、团建活动：生日会、别墅Party、BBQ、卡拉OK、部门聚餐，多个神秘社团俱乐部，十余种拓展活动。
6、培训体系：技能培训、业务知识培训、管理能力培训、拓展课程培训等全方位、多元化的培训课程。