郑州招聘

工作职责：

1、利用在线客服工具进行公司商品的售前售后咨询问题处理；熟悉天猫规则者优先；

2、经培训能熟悉品牌公司业务知识和产品知识；

3、处理订单修改，顾客订单查询，客诉等；

4、做好售前促单提升转化率，减少售后返单退换货率。

岗位要求：

1、专科及以上学历；

2、同行业工作经验2年以上，熟悉电商业务规则；

3、善于与人沟通，较强的亲和力和服务应变意识；

4、有责任心、耐心，善于思考；

5、打字要求每分钟至少60字。本岗位不涉及销售！！！！

    天津和治友德制药有限公司(以下简称“和治友德”)组建于2007年，是一家集研制、生产、销售健康护理养生产品于一体的生物高科技企业。
    和治友德以“弘扬养生文化、造福人类健康”为使命，经过不断摸索与创新,结合西方营养学和中医养生理念，以现代生命科学成果为依据，建立了 “饮食养生、行为养生、心理养生”三大养生学说。
    历经十余年的全球化市场发展之路，和治友德业务已经辐射到亚洲、欧洲、非洲、美洲，产品走进广大用户家庭，在当地建立的分公司和服务网点，在全球形成了事业进一步发展的支撑体系。