短信平台客服经理
河南美丽华文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2013-11-29
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:15
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、做好客户电话回访,受理客户投诉,及时发现客户问题并给予正确、满意的回复;处理公司业务与客户间的对接; 管理公司短信平台;
2、与客户建立良好的联系,熟悉并挖掘客户需求;
3、具备发现问题、解决问题,计划工作、跟进工作,客户沟通及客户服务意识,最大限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
岗位要求:
1、男女不限,性格开朗,稳重大方;
2、普通话标准,打字速度快,思维敏捷,有较强语言沟通能力;
3、有较强的客户服务意识和服务常识,勤奋敬业、责任心强、工作积极主动;
4、能够维护客户关系,解答客户咨询,处理客户纠纷,管理和分析客户档案资料。
5、服从公司领导的安排,配合部门主管完成本部门其他事项;
1、做好客户电话回访,受理客户投诉,及时发现客户问题并给予正确、满意的回复;处理公司业务与客户间的对接; 管理公司短信平台;
2、与客户建立良好的联系,熟悉并挖掘客户需求;
3、具备发现问题、解决问题,计划工作、跟进工作,客户沟通及客户服务意识,最大限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
岗位要求:
1、男女不限,性格开朗,稳重大方;
2、普通话标准,打字速度快,思维敏捷,有较强语言沟通能力;
3、有较强的客户服务意识和服务常识,勤奋敬业、责任心强、工作积极主动;
4、能够维护客户关系,解答客户咨询,处理客户纠纷,管理和分析客户档案资料。
5、服从公司领导的安排,配合部门主管完成本部门其他事项;
公司介绍
河南美丽华文化传播有限公司成立于2007年,公司集公关、庆典、会议、演艺、营销推广、短信平台、传媒、设计为一体的公关整合型公司,多年的兢业垦拓,多年的专业积淀让美丽华成为中原地区规模较大、专业较强的公关活动公司,也是本土公关行业内公认的佼佼者 。
美丽华致力于房地产、IT、电信、互联网、消费品、金融、保险、酒店、医药、娱乐、文化传播等快速发展的行业提供专业的公关策划、演出策划、活动策划、媒体策划、政府公关、危机公关、市场调研、互动营销、印刷品设计和制作、广告宣传、培训等服务,短信平台使用移动SMS(群发短信),及时迅速,100%阅读率,让您的广告更为直接高效。以数据为依托,以精准营销为蓝图,打造中国短信广告航母!
美丽华以整合见长,以实效出众,秉承“专业成就先锋”的原则,汲取传统文明,融合现代流行元素,以创意、策划见长,以诚信、专业取胜。公司资源丰富,策划、实施实力雄厚,拥有众多经验丰富、文化深厚的专业人士加盟。
美丽华提供国际化标准管理方法引导下的“准确定制”的实效品牌传播咨询服务。以专业、完整、高质、快捷的品牌传播服务,帮助客户提高知名度、增强美誉度、维护忠诚度,实现持续增长、持久发展。
历经行业大浪淘沙,在政府机构、事业性单位以及地产、汽车、金融、建材、电器、IT、消费品、生物制药、高科技行业等多领域积累了丰富的专业经验和良好的口碑,我们有幸为许多世界著名品牌提供专业传播服务,并为这些品牌的在中国的发展和增值感到自豪。
成功案例:
2009河南移动郑州分公司经销商大会
2009河南移动驻马店分公司年会
2009河南移动驻马店分公司中秋答谢酒会
2009河南移动焦作分公司TD产品说明会
2009中凯铂宫客户答谢会
2009河南金星啤酒经销商大会
2009河南地产协会峰会
2010河南移动周口分公司新年答谢酒会
2010美的集团郑州区域巡展
2010郑州波尔多酒行春季新品品鉴会
2010中国中联重工巡展郑州站
2010中原万达商铺开盘庆典
2011中原万达商铺业主答谢酒会
2011河南豫粮集团揭牌仪式
2011晋城富士康产业园奠基仪式
2011河南第三届紫砂艺术节开幕
2011泰康人寿河南分公司十周年庆典
2011连云港市开发区招商引资说明会
2011中国惠通矿产品贸易有限公司十周年庆典
2011郑州博瑞国际汽车城开业仪式
2011中国斯诺克大师邀请赛河南赛区比赛
2011郑州富士康IPDGB年终激励大会
2011太平洋渔业年会
2011银牡丹投资咨询有限公司年会
2011瀚洋天辰医废企业管理有限公司年会
2011河南省武警医院年会
2011省招办年会
2011河南移动商丘分公司专题片
2012永和伯爵国际酒店年会
2012中威高科技股份有限公司年会
2012省社保局年会
……
美丽华致力与发展商、与客户、与城市达成多方和谐共赢!
美丽华坚持服务合作商、项目、客户于细微处,止于至善!
期待您的加入!
美丽华致力于房地产、IT、电信、互联网、消费品、金融、保险、酒店、医药、娱乐、文化传播等快速发展的行业提供专业的公关策划、演出策划、活动策划、媒体策划、政府公关、危机公关、市场调研、互动营销、印刷品设计和制作、广告宣传、培训等服务,短信平台使用移动SMS(群发短信),及时迅速,100%阅读率,让您的广告更为直接高效。以数据为依托,以精准营销为蓝图,打造中国短信广告航母!
美丽华以整合见长,以实效出众,秉承“专业成就先锋”的原则,汲取传统文明,融合现代流行元素,以创意、策划见长,以诚信、专业取胜。公司资源丰富,策划、实施实力雄厚,拥有众多经验丰富、文化深厚的专业人士加盟。
美丽华提供国际化标准管理方法引导下的“准确定制”的实效品牌传播咨询服务。以专业、完整、高质、快捷的品牌传播服务,帮助客户提高知名度、增强美誉度、维护忠诚度,实现持续增长、持久发展。
历经行业大浪淘沙,在政府机构、事业性单位以及地产、汽车、金融、建材、电器、IT、消费品、生物制药、高科技行业等多领域积累了丰富的专业经验和良好的口碑,我们有幸为许多世界著名品牌提供专业传播服务,并为这些品牌的在中国的发展和增值感到自豪。
成功案例:
2009河南移动郑州分公司经销商大会
2009河南移动驻马店分公司年会
2009河南移动驻马店分公司中秋答谢酒会
2009河南移动焦作分公司TD产品说明会
2009中凯铂宫客户答谢会
2009河南金星啤酒经销商大会
2009河南地产协会峰会
2010河南移动周口分公司新年答谢酒会
2010美的集团郑州区域巡展
2010郑州波尔多酒行春季新品品鉴会
2010中国中联重工巡展郑州站
2010中原万达商铺开盘庆典
2011中原万达商铺业主答谢酒会
2011河南豫粮集团揭牌仪式
2011晋城富士康产业园奠基仪式
2011河南第三届紫砂艺术节开幕
2011泰康人寿河南分公司十周年庆典
2011连云港市开发区招商引资说明会
2011中国惠通矿产品贸易有限公司十周年庆典
2011郑州博瑞国际汽车城开业仪式
2011中国斯诺克大师邀请赛河南赛区比赛
2011郑州富士康IPDGB年终激励大会
2011太平洋渔业年会
2011银牡丹投资咨询有限公司年会
2011瀚洋天辰医废企业管理有限公司年会
2011河南省武警医院年会
2011省招办年会
2011河南移动商丘分公司专题片
2012永和伯爵国际酒店年会
2012中威高科技股份有限公司年会
2012省社保局年会
……
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期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:郑州市郑汴路中州大道建业置地广场B座10楼
- 邮政编码:450000