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客服专员/助理(非技术)(职位编号:01)

郑州童谣商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-10
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、做好市场部信息汇总;
2、协助好市场部信息汇总、分类、筛选;
3、熟悉本岗位及市场部业务流程;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

郑州童谣商贸有限公司自成立以来,一直秉承“诚信、务实”的工作风,公司稳步高效发展。现有员工40余人,用高素质的人做高效率的事。在公司各项文化指引下,团队出现了积极向上团结一心的氛围。
 公司采用多线投资的经营策略确保公司的不断扩大和可持续发展,目前拥有合金产品类、木制品类、塑料品类。我们中原地区的玩具经销商建立了稳定深厚的合作关系,真诚和用心是我们服务过程中一直遵循的准则。在合作中,我们将不断提供创新的产品,持续深度的服务以及全面重点的服务支持。
  坚持“以市场为导向,以客户为中心”的服务理念,公司进一步强化“客户导向”,从客户需求出发,不断完善服务流程,深化客户服务,共同致力实现客户利益,与客户共成长。
 我们期待童谣玩具能为您的事业增光添彩,能为您的企业带来无限的精彩,在以后的道路上,我们将会更加坚实为您服务。
  我们本着勇于创新的精神,服务第一,信誉至上的宗旨,携手共进,互惠互利,共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:郑州市火车站国际小商品城A座85号
  • 邮政编码:450000