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客户回访专员

河南锦荣汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-04
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、销售/维修后的跟踪回访,将最新、最准确的客户资料收集整理保存;

2、反馈客户的意见及爱车使用情况,从而提升整个服务环节顾客满意度;

3、挖掘潜在客户信息及时整理;

4、负责销售后/维修后的用户跟踪回访/面访工作;

5、反馈顾客对我公司服务及产品的意见或建议;

6、将厂家及公司最新的信息动态传达给客户;

7、核实和保存客户信息。

岗位要求:

1、普通话流利,年轻有朝气,热情大方,声音甜美,具有亲和力;

2、工作责任心强,耐心细致;

3、有良好的应变能力、语言表达能力、处理问题的解决能力、协调沟通能力;

4、良好的计算机水平。


公司介绍

    河南锦荣汽车销售服务有限公司是上海通用雪佛兰品牌在郑州地区的销售服务中心之一。公司总投资1000万元,占地5500多平方米,集品牌汽车销售、原厂配件供应、金领结服务、GMAC专属分期、汽车增值业务及客户信息反馈于一身,是目前郑州东部规模最大、设施最全的雪佛兰4S店。
    公司主营的雪佛兰品牌始创于1911年,历经百年辉煌,是世界汽车保有量最大的乘用车品牌之一。作为一个高知名度的国际汽车品牌,雪佛兰始终以“值得信赖、自信睿智、乐于表现、年轻活力”的品牌个性,致力于为每一位消费者提供优秀的产品和专业高效的服务。
    公司位于郑州发展潜力巨大的东部市场,毗邻金水路省级政务区、龙子湖高校园区、高铁经济商贸区;向东辐射郑开一体化发展区,周边设有绿博园、方特欢乐世界等大型休闲娱乐场所。
    重视经营,更重视员工发展!公司秉承百年雪佛兰的品牌精髓,以企业文化的感召力、团队氛围的凝聚力吸引优秀员工的加盟。公司致力于为每一位员工提供成长的平台,协助员工制定中长期职业生涯规划,并提供良好的工作环境、优厚的福利条件、稳定的社会保险!
    锦绣前程、荣耀共享!我们期待你的加入!