郑州招聘

职位描述：
1． 客户接待
及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
引导客户至其所要求的部门人员或者领导办公区域
在客户等候时照顾客户并提供茶点
2． 电话运营
及时更新接待处的总机电话清单
快速接听电话，筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门
为客户安排约定并按照客户的要求记录信息
3． 客户满意
快速将客户投诉通知相关部门和/或市场及客户关系人员
4． 接待管理
按要求及时、快速记录面试人员的个人信息
保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象
5． 一般管理
支持人力资源行政部完成一般行政管理工作
邮件、快递收发
每日考勤记录和每月考勤统计整理
协助人力资源行政部，安排面试人员填写资料
处理日常行政工作，协调各部门行政事务
职位要求：
中专以上学历，女性较合适
具备1年以上接待员和/或服务业工作经历
具备熟练使用各种办公自动化设备及微软Office软件操作能力
具备基础的商业礼仪和职业着装的知识
具备基础的客户关系管理
具备完备的行政服务知识
具备良好的沟通能力及人际交往能力
形象好，身高165以上。
五官端正、声音甜美，工作主动热情，具有较强服务意识和沟通能力；
有较强的组织能力，服从领导管理，热爱学习、有进取心。

晋升通道：行政前台-行政主管-行政经理-副总

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 百年汽车服务（企业）总部设立于郑州，是经省工商局批准设立的合法经营机构，计划投资1亿元人民币专注于汽车用品，汽车美容装饰、汽车金融、汽车文化传媒、汽车户外运动、户外用品装备、二手车评估与寄卖、自驾旅行、汽车资讯、旅行资讯服务为一体的汽车连锁综合服务商。
    公司采用会员制服务模式以精英人士为目标客户，集百年汽车养护工厂、百年户外运动、百年汽车网为核心服务内容，正以时尚化、个性化、人性化的专业服务，严格坚守“品牌经营，用心服务”的经营理念及“诚信创新、互利共赢、感恩和谐”的企业宗旨，致力成为汽车服务界的领航者！
   企业文化
   经营理念：品牌经营 用心服务
   企业形象：诚信企业 责任企业
   企业愿景：致力成为汽车服务第一品牌
   核心价值：伙伴、责任、成长
   服务宗旨：用心同行
   企业口号：无论您身在何处 百年时刻在您身边
   百年汽车连锁服务建立了以电话中心和互联网为核心，依托准直营200家门店和专业客服中心以3A（Anytime、Anywhere、Anyway)服务模式，为客户提供差异化的服务。
   未来的百年汽车服务，将以汽车精品服务、汽车金融、汽车文化为核心业务，以创新服务理念，延伸服务内涵、规范服务标准、强化服务意识的服务理念和不断创新的营销机制，一步步实践着引领潮流的远大目标，致力于成为具有全球竞争力的汽车服务品牌。
百年汽车养护工厂——您的汽车服务专家
   百年汽车养护工厂致力于解决会员在用车过程中所遇到的问题，产品包含精品洗车、代缴罚单、审证审车、保险理赔指导、违章查询、美容保养、汽车精品、自驾旅行、道路救援、订车服务、二手车评估与寄卖、在线交易、汽车金融、会员期刊、行业资讯、公益慈善活动、汽车文化传媒等。在市场经营中，严格坚守“会员至上，用心服务”的原则。为了您美好的汽车生活，我们将竭尽全力。
百年户外运动——您的户外运动顾问
   健康、快乐、和谐、智慧生活
   从此刻起，关注自己透支的身体和疲惫的心
   让心灵去旅行
   让身体在繁花如锦的季节放松、再放松
   从此刻起，我游我世界
   给每一条河每一座山取一个温暖的名字
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   百年户外运动为会员提供全方位的旅行资讯服务，专属的人性化尊贵服务，让您的心灵去旅行，面向大海，春暖花开。。。
百年汽车网——创造多彩汽车生活
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