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客服专员(非销售性质)

南京贝塔大数据科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:南京-浦口区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1.通过电话,网站、社交群等方式,解答新老客户在使用公司金融软件工具过程中出现的问题,向客户提供专业的咨询服务;

2.及时记录、收集客户反馈信息,反馈至技术、产品等相关部门,促进软件工具的更新迭代;

3.客户回访工作,提升客户感知度和体验度,对软件工具的新功能、特色和产品情况及时宣导。对客户做分类,根据各类画像,筛选意向客户。

4.领导安排的其他工作。


任职资格:

1、专科及以上学历,专业不限; 

2、口齿清晰流利,有较强的语言表达能力和亲和力,擅长与人沟通; 

3、积极乐观,吃苦耐劳,有一定抗压能力; 

4、具有良好的服务意识,责任感强,对金融有浓厚的兴趣; 

5、有微信运营或电话销售经验的优先。


薪资福利:

1.薪资待遇:基本工资(4-6K)+绩效奖金+餐饮补贴+年终奖金

2.福利待遇:五险一金(试用期开始缴纳)+节假日福利+免费下午茶+定期团建+年度体检+带薪年假

3.工作模式:8:30-17:30+大小休

4.培训体系:新员工入职培训+岗位知识技能培训+待岗师傅辅导

公司介绍

BETA理财师成立于2012年,总部位于上海,是一家数据与算法驱动的财富数字科技服务公司。依托海量金融数据和标签图谱,通过AI智能算法应用,为金融机构财富管理数字化转型提供全流程服务,并提供智能化资产配置和投后服务的落地方法和工具。
目前BETA服务客户包括银行、证券、信托、保险等金融机构,服务范围覆盖超过70%的银行网点,超过50%的证券公司营业部,以及110万的高端理财师。
2021年1月11日,BETA理财师获得数千万美元的B轮融资,由曾投资过今日头条、拼多多、美团点评等互联网巨头企业的SIG海纳亚洲创投基金和光速中国联合投资。2020年荣获企业微信金融行业应用***名;2018年荣获国家高新技术企业认证;

联系方式

  • 公司地址:星火路15号智芯科技楼3楼312室