郑州招聘

岗位职责：

机台售后服务管理、客户关系维护、疑难故障处理

1. 熟悉PVD/CVD设备工作原理，能够独立分析和解决设备的工艺与硬件问题；

2. 设备运输抵达客户方后，带领团队按计划进行设备安装、调试、验收，并为客户提供相关技术培训；

3. 对售后业务的持续负责，跟踪设备进入warranty期间的服务，提供故障的解决方案及给出合理建议；

4. 管理团队并对客户方出现的问题进行维修、维护、跟进；

5. 对接客户与公司，对设备出现的故障分析后提出改进方案，持续改善，提升公司产品质量；

6. 负责对Junior Engineer 进行培训工作及部门人力合理安排；

7. 编制工作相关文档及配合完成客户服务满意度调查；

8. 领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 全日制本科及以上学历，精密机械，机械设计与制造、机电一体化等相关专业毕业；

2. 具备半导体PVD & CVD工作经验，有8年以上半导体芯片厂或设备供应商的工作经验；

3. 具备3年以上团队管理经验，能够与客户进行良好的沟通与协调；

4. 具备出色的领导能力、判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力；

5. 能够适应长时间段的出差。

背景介绍
上海陛通半导体能源科技股份有限公司（betone）成立于2008，位于上海张江高科技园区浦东软件园，是由海外留学生创办的致力于半导体能源科技的高科技技术服务型企业。
服务领域
公司的主要技术服务涉及半导体芯片制造，太阳能产业、tft液晶平板制造、led制造四大高科技领域。
发展状况
经过5年的创新与发展，目前公司员工200余人，技术服务中心分布在北京，上海、西安、武汉、成都、南昌、无锡、江阴等地，并计划在海外成立陛通技术服务中心。
公司目前已取多家美国生产商在中国地区的代理权，并且与中芯国际，华虹nec、韩国jusung公司、无锡海力士公司、台积电、比亚迪等多家跨国公司建立了长期合作的关系。
管理团队
公司拥有一支具有丰富的企业经营理念和管理经验的领导团队，他们在动态多变的商业环境中为陛通的发展指明了清晰的远景和方向。
公司愿景
依托优质的专业服务，为客户带来***的价值体验，共同见证企业成长。
经营理念
全方位半导体服务及行业解决方案提供商。
企业文化
客户是陛通的存在之本，员工是陛通的成功保障。
职业发展
公司非常重视员工的职业发展，目前已构建了先进、科学的人力资源管理体系，帮助每位员工合理规划自己的职业发展；并通过专业类、技能类、素质类等培训，不断提高员工的技能综合素养，培养与国际接轨的人才资源。
公司现处于快速发展期，诚邀各类精英加盟！
乘车路线
地铁2号线创新中路站。