郑州招聘

客服专员/助理
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其售后问题提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、专业处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、对老客户进行二次开发并推荐增值业务
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
待遇：底薪+提成＋奖金＋团队提成＋补助
转正之后，公司统一办理五险一金。

郑州象过河软件技术有限公司成立于2007年2月，是一家集软件开发、生产、销售于一体的专业软件公司。公司主要经营项目：
一、进销存软件系列：
象过河进销存财务仓库管理软件是一款专为中小企业或个体工商户而设计开发的仓库管理软件,进销存软件，软件功能实用，操作简单、方便，采用绿色开源数据库FireBird，避免盗版数据库的损失和版权纠纷，独有“软件一键恢复”，即使电脑系统重做，也可一键轻松搞定。
主要产品：象过河进销存软件财务仓库管理软件终身免费版、普及版、创业版、经典版、生产工贸版、超市专用版、IT行业专用版、手机行业专用版
二、云计算系列：
郑州象过河软件技术有限公司是是一家面向企业、信息化整体解决方案提供商，是“河南省云计算联盟”发起人和常任理事单位，公司联合河南电信公司、SUN公司联合建设“河南省云计算实验”室，并对社会开放。公司提供面向中小型企业管提供系列管理软件的云服务。
主要产品：服务器虚拟化布署（云服务器）、应用虚拟化布署（云应用）、桌面虚拟化（云终端）
三、定位服务系列：
象过河定位服务是联合搜狐和图搜天下共同推出的，是针对业务员管理难、车辆管理难而推出的解决方案；可以帮助企业随时了解业务员、车辆的所在位置，帮助企业解决外出业务员考勤难的问题
四、网络安全系列：
郑州象过河软件技术有限公司是金山毒霸、塞门铁客的河南总经销，设有网络安全技术中心，帮助企业做好网络安全。
五、网站建设，优化推广：
主要服务：网站建设、关键词排名优化推广、空间租用、域名注册，提供一站式网络服务。
       
郑州市象过河软件自成立以来，一直秉承以“员工为本，以客户为尊”，“服务创造价值，品质成就未来”的企业理念，以“让每个企业都用好软件管理”为企业的奋斗目标，以“服务到客户绝望”为技术服务标准。坚守价值底线，拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是郑州象过河软件技术有限公司获得成功的基石。
  
我们坚信，郑州市象过河软件技术有限公司在全体员工的努力下，将会引领IT软件行业的新浪潮，公司将与您一起“用好软件管理”共同发展，展望美好的未来！


公司地址： 郑州市高新区国家大学科技园东区13号楼16层
人力资源部：倪
联系电话： 0371—65666226
公司网址：www.xiangguohe.com