郑州招聘

岗位职责：负责协助河南联通10010运营与管理工作，做好工作的沟通与上传下达。

河南正华电讯有限公司，归属通信行业，主要从事河南联通9地市（开封、周口、商丘、驻马店、南阳、信阳、漯河、许昌、平顶山）的10010热线和114客服中心、呼叫中心业务。公司注册资金501万，现有员工1500人，下设6个事业部，我们具有优秀的管理团队、良好的企业文化，公司宗旨为“忠诚职业、快乐工作”，充分体现了企业文化精神。
10010是中国联通客户的免费服务热线，为客户免费提供24小时全天候服务，解决客户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难，并满足多样化、个性化的服务需求；114是中国联通为民众提供帮助型咨询服务，为客户提供优质的查号及综合信息服务。我们采用先进的呼叫中心技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程等竭诚为客户提供服务。
河南正华电讯有限公司，归属通信行业，大型专业呼叫中心，是河南省联通公司投巨资建设的大型专业性外包呼叫中心，系统采用的是中兴最先进的第四代多媒体呼叫中心技术，可同时支持电话、短信、传真、IVR、Web、E-mail等多种接入方式并进行信息集中处理。
河南联通呼叫中心扎根中原腹地，依附中原深厚文化底蕴，聚集了大批经验丰富、富有团队精神的技术、营销和客服专业人才。我们将面向全球为世界范围内的各类企业客户和其他组织提供专业、高效、个性的行业解决方案和定制化服务，我们以客户价值最大化为根本宗旨，竭诚以诚信、快捷、负责的精神不断为企业提供客户互动中心外包服务，使客户时刻享受最先进中心技术，不断拓展客户的信息渠道，创造客户最大满意度。
河南联通呼叫中心依托河南联通的显赫背景和品牌优势，本着持续创新、积极进取的精神，逐步把自己打造成中国中西部最大的呼叫中心，成为全球最具影响力的外包呼叫中心之一和呼叫中心外包服务运营专家。