郑州招聘

岗位职责：

1.统筹物业项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作；

2.接待重点客户的咨询及投诉，跟踪落实业主诉求解决情况；

3.随时掌握物业费收缴情况，及时做好催交的组织工作；

4.定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作；

5.负责客户服务与社区文化、联谊和交流活动的策划、组织与监管；

6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改等；

任职要求：

1、25-40岁，大专及以上学历，物业管理专业优先；

2、具备扎实的物业管理相关知识和法律法规以及公文书写能力，擅长与人沟通交流；

3、二年以上物业客服管理工作经验，具备一定的管理能力；

4、具有优秀的沟通协调能力及团队协作能力强，能适应高强度工作。

工作地址：武汉武昌区、洪山区、硚口区等融侨物业所属项目

联系电话：027-83837110

    福州融侨物业管理有限公司成立于1997年10月，2004年获得国家一级物业管理企业资质。经过二十年的潜心经营，融侨物业已成长为物业管理服务行业的标杆企业。融侨物业总部设在福州，物业管理项目遍布福州、福清、厦门、龙岩、武汉、合肥、南京、无锡、淮安、太仓、天津、郑州、上海、成都、重庆等地，服务项目主要是高档住宅小区、商住楼、别墅、写字楼等多种类型的物业，在管项目近100个，在管面积超过1500万平方米，员工3000人，服务超60万业主，融侨社区住户综合好评率高达90%。
    作为行业领军者，融侨物业秉承“优质服务、温馨家园、追求卓越、真诚奉献”的服务理念，以安全、舒适、便利、和谐、优美为奋斗目标，在致力于为业主提供优质物业服务的同时不断创新物业服务模式，于2013年10月投资设立全资子公司“福州融侨怡居社区服务有限公司”，围绕业主衣、食、住、行、娱、购游、健康等全方位需求，通过多产业、多项目的经营规划，充分运用物业服务资源，建造各式商业运营平台，为业主提供完善的服务配套，促进服务品质提升。
    展望未来，融侨物业将继续与时俱进，开拓创新，努力探索可持续发展之路，持续改进管理服务方式，为客户提供高品质的管理与服务。