郑州招聘

1、负责公司电商渠道(淘宝、天猫、京东等)的店铺在线客服接待工作;

2、负责电商订单处理、配送跟进、以及评价管理;

3、处理产品售后的疑难问题，善于发现服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力妥善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新;

4、汇总，整理，分析客户需求和问题，定期制作客户服务报告，处理客户的投诉，维护平台形象及信誉度;

5、负责客服人员日常工作数据记录，报表及团队工作汇报;

6、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度;

河南仰韶酒业有限公司是在原河南仰韶集团基础上改制组建的一家股份制企业，位于举世闻名的仰韶文化发源地--河南省渑池县。主导产品仰韶彩陶坊经过10余年的发展，已成为目前省内外驰名白酒品牌之一，作为豫酒名片，深受消费者青睐。


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