郑州招聘

工作职责:

工作范围：

1. 对中华区Office 365 客户提供技术支持包括但不限于：

Exchange Online

SharePoint Online

Skype for Business Online

其他共享服务

2. 运用相关知识独立分析及解决客户遇到的问题，并将新技术问题归档

3. 遵循突发事件管理流程解决问题，并将高优先级的问题及时提交给微软进行处理

4. 协助微软SME进行排错，并确保操作的合规性

5. 与微软工程师一起对现有的知识库进行评估，并确保KB文档实时更新

6. 能够接受16x7 On-Call值班

工作职责：

确保Office 365 产品的客户满意度

满足微软提出的SLA

任职资格:

1. 能够以充满热情及高度责任感的态度来处理客户提交上来的问题

2. 能够建立客户/合作伙伴关系

3. 能够积极有效的和其他团队进行合作

4. 能够基于经验对已知问题提供有效信息

5. 能够和其他团队协同工作以获取有效信息以及对现有KB进行修正

6. 精通英文

7. 计算机和信息技术相关专业者优先考虑

世纪互联（纳斯达克：VNET）成立于1996年，是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商，也是中国领先的第三方中立数据中心运营商之一。作为中国卓越的互联互通网络平台，世纪互联致力于提供业界领先的数据中心服务、中立的云运营及中立的混合IT服务，并率先倡导和实施IDC+重科技创新，打造具有核心技术、超大规模运营能力的网络空间基础设施运营平台。世纪互联拥有近20年的数据中心建设、运维经验，目前在全国30多个城市运营50多个数据中心， 拥有超过29000个机柜，端口容量高达1000G以上，具有优质的网络可靠性和稳定性，并提供高速的互联网及专线接入服务，是中国优秀的互联互通网络平台。

世纪互联Switch+高能数据中心，依托世纪互联在数据中心建设、连接、云服务、一站式解决方案等方面的优势，助力中国构建创新型的网络空间基础设施。目前，世纪互联已构建京津冀、珠三角、长三角三个大的数据中心集群，并实现了数据中心之间互联互通，采用SDN技术保障链路的高可靠性，形成庞大的、全连接的数据中心“大底盘”。