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淘宝客服招聘

郑州爱的梦商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-12-16
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

基本素质要求 :


1、要求打字速度快(不低于40字/分钟),思维清晰,有工作经验者优先
2、敬业守时,诚信踏实,认真负责,吃苦耐劳,工作积极主动,不需要他人督促,能独挡一面。善于不断总结学习提高自身工作能力。
3、对淘宝交易规则及流程有一定了解;
4、有良好的沟通能力(包括语言和文字交流);

5、心态平和,对待客户热心、耐心,有较强的亲和力;


岗位职责:


1、通过旺旺、QQ及时回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;

2、商品上下架及商品信息维护,协调库房发货;

3、妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题;

4、贯切执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
5、收集顾客信息和顾客意见,对公司形象提升提出参考意见;

6、工作时间:每月休息2天

每天工作时间 白班:早9:00到17:00, 夜班:17:00到23;00(夜班包食宿)

工作地点:郑州市陇海路南关街4号
平均工资(1500-3000)

公司介绍

郑州郑州爱的梦商贸有限公主业 电子商务 获得阿里巴巴 2010年优质合作伙伴 时show刊物 评选优质电商 全国电商联盟成员 国家315网站会员单位 百度优质合作伙伴