郑州招聘

职责：
1、vip商家的对账
2、消费记录的整理
3、Vip会员卡的充值
4、处理客户咨询和投诉
5、每日查看并统计会员积分情况（即会员卡号对应积分量）

任职要求：
1、性格开朗，善与人沟通反应灵敏；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

薪资待遇：1500+奖金+五险+统一体检，有有客服工作经验者优先

企业简介：
     河南天下商城是于2011年9月经工商部门批准成立的一家从事客户服务的电子科技公司，致力于实现为商家和客户搭建一座相互沟通信息共享的桥梁，让天下商城会员卡在郑州本土落地开花。
    天下商城由天下永志集团，河南日鑫月溢投资有限公司与河南天下商城电子科技有限公司共同打造，是国内同城生活消费领域的首家专业电子商务网站，凭借先进的互联网技术，优惠的产品价格，便捷的支付手段和遍布全市的物流配送系统，为消费者提供方便、优惠、快捷的生活消费一站式服务，全力满足消费者生活需求的同时，更开创一种全新时尚的消费生活方式，令消费者摆脱琐事之扰，尽享生活的轻松与惬意。
    天下商城向上对接本地及全国优质生活消费品商家，在平等互利合作共赢的前提下，承担商家的渠道建设和终端管理，为企业商家降低广告宣传及经营成本。向下为每个消费者提供会员制的精心服务，天下商城集电子商务、电话购物、目录销售、连锁经营、上门购物、家门口购物、集团福利购物等多种商业模式的优势于一体，通过渠道合作，在本地商家与消费者之间搭建起了一座便利的桥梁，真正实现商家，消费者及天下商城三方共赢。
    发展历程：
天下商城于2011年9月成立，是河南省第一家本土化的以会员卡服务平台为基础的电子商务服务有限公司。公司自成立以来与郑州市百家餐饮、娱乐、日用个护、航空售票、私家车防护、自驾游景区、4007酒店等多个行业合作，客户规模以千人每月的速度增长，受到商家和客户的一致好评。
愿景：打造郑州商务一卡通第一品牌公司使命：为商家增加客源，为消费者节省开支。实现人人一卡通、简单、方便、快捷、省钱的消费。
面试地址：河南省郑州市商城路与城东路交叉口亿华大厦903室天下商城人事部
联系电话：0371-56786160
邮箱：916890571@qq.com