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销售客服/商品专员

杨氏服饰(郑州)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-11-09
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位概要:
规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系。
工作内容:

1、掌握了解所管辖客户的详细资料,负责所管辖区域客户订货、补货的发货情况及跟踪;

2、负责所管辖客户货款回收,及进出存账目的记录清晰;

3、熟悉退货流程,合理处理客户的退货;

4、负责整理客户货品新货上市的反馈情况;

5、负责客户每月对账单的整理,并传与客户确认回传;

6、了解各区域货品上货日期及换季时间等,并对客户当天反映的问题能安排在24小时内回复,不能解决的事情急时向上级汇报征求意见;

7、和市场部门保持良好的沟通,并全力协助市场部的工作开展;

8、除具备本身工作的专业素质外,还要不断学习新的知识;

公司介绍

    郑州杨氏服饰有限公司是集设计、生产、销售于一体的专业服装品牌,公司拥有一支现代化意识的管理团队和超过300人的员工队伍,本着品牌管理卓越、信誉为重、一丝不苟、追求完美的精神,打造中国新派主流品牌航母。
    公司旗下现有“蓝亭鸟”女裤、“赛施仑”女装两大一线品牌。
    品牌定位于頗具市场购买力的高端职业女性.其中28-35岁为最主要年龄段目标销费群体.市场调查资料表明在本类销费者中.白领女性占到80%,金领女性占到15%,个性品位女性占到5%,这些女性自信,经济独立,有优越的社会地位,消费目的明确,理智高品位。品牌最大的优点最高雅的女性,量身版型及面料开发的多元性,我们凭借设计天才们的艺术创造性与精致工艺相融恰,赋予品牌自然,人文大气的风格,在设计选色用料,工艺各方面都相当的考究,品牌的风格吻合了中国女性的特点,耐久的设计品位时尚唯美,简洁精致,为中国女性提供了高品位的品牌选择.