咨询主管
郑州同济医院
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:若干
- 职位类别:专业顾问 咨询员
职位描述
岗位职责:
1、以热情的态度、专业的知识,面对患者的咨询,给予全面贴心的服务;
2、接听咨询热线,解答患者的提问,引导患者来我医院就诊;
3、详细记录患者信息,做好患者来医院的预约及登记工作,对来医院就诊过的患者进行电话回访;
4、及时回复商务通回贴及相关留言,针对性的处理患者问题;
5、负责对总部下属医院咨询人员的培训、指导及考核,提高咨询队伍的业务能力。
任职资格:
1、医学、市场营销等相关专业毕业,具有较全面的医学理论知识,相关工作经验一年以上(医院管理电话/网络咨询团队);
2、思维敏捷,有良好的沟通能力和应变能力;
3、具备高度的责任感和工作热情,执行力强,有一定的领导、协调、组织能力,较强的培训能力,富有个人魅力,具备亲和力、凝聚力;
4、熟悉常用办公软件的操作,打字速度在60字/分钟以上;
5、普通话标准、口齿伶俐、善于与人交流,表达能力强。
1、以热情的态度、专业的知识,面对患者的咨询,给予全面贴心的服务;
2、接听咨询热线,解答患者的提问,引导患者来我医院就诊;
3、详细记录患者信息,做好患者来医院的预约及登记工作,对来医院就诊过的患者进行电话回访;
4、及时回复商务通回贴及相关留言,针对性的处理患者问题;
5、负责对总部下属医院咨询人员的培训、指导及考核,提高咨询队伍的业务能力。
任职资格:
1、医学、市场营销等相关专业毕业,具有较全面的医学理论知识,相关工作经验一年以上(医院管理电话/网络咨询团队);
2、思维敏捷,有良好的沟通能力和应变能力;
3、具备高度的责任感和工作热情,执行力强,有一定的领导、协调、组织能力,较强的培训能力,富有个人魅力,具备亲和力、凝聚力;
4、熟悉常用办公软件的操作,打字速度在60字/分钟以上;
5、普通话标准、口齿伶俐、善于与人交流,表达能力强。
公司介绍
地处郑州市花园路和红专路交叉口,集科研、治疗、预防、康复于一体,全心致力于妇科、男科、泌尿疾病的研究与临床治疗。首家将生殖泌尿细分为前列腺、生殖感染、性功能障碍、生殖整形、不孕不育、妇科炎症、计生人流、妇科肿瘤、微创介入等几大研究中心。