郑州招聘

岗位职责
1、负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
2、编写部门管理月/年报告；
3、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；
4、负责客户关系维护和建设工作，提高客户满意度和忠诚度。
5、接受顾客产品、技术咨询，处理客户投诉，接收并解决客户的维修请求。
6、做好售后回访工作、配件管理、耗材销售工作。
7、整理归档部门档案，并做好客户资料的保密工作。
8、做好售后服务人员的考核工作，督促其提高服务水平。
9、每月根据维修记录及客户回访情况整理产品改进意见，提交相关部门。
10、跟进处理突发事件；
11、承办领导交办的其他事项及未尽事宜。

任职资格：

1、大专以上学历，5年以上相关工作经验，3年以上客服工作经验。
2、普通话标准，有较好的语言表达能力及公文写作能力，熟练操作Office办公软件。
3、学习掌握新产品知识能力强。
4、声音清晰柔和，有亲和力。
5、服务意识强，责任心强。
6、有倾听能力，安抚能力和沟通能力和组织管理能力。
7、有解决问题能力和随机应变能力。
8、工作认真，细心，有耐心，能够承受一定的压力。
薪资：一经录用，签订正式劳动合同，公司为个人办理社会保险，并享有行业领先的薪资水平。
福利：社会保险、带薪节假日、带薪年假、带薪培训、年度体检、年度旅游、生日礼金等
前景：根据岗位需要，公司提供系统的培训和个人发展规划，职业前景广阔。

今迈衡器是一家以科技研发为基础，集电子衡器、光机电一体化、生物科技、电子商务等为一体的高新技术企业。公司下设今迈实业、今迈衡器、今迈生物、今迈智能电子、今迈商务五个分公司，其中郑州今迈衡器有限公司是从事电子衡器和计量控制设备研制开发的专业生产型企业。公司以振兴民族工业为己任，积极倡导以科技为先导、以市场为重点、以满足用户需求为信条，聚集了一批有丰富实践经验和理论知识的科技人才，公司在长期的发展过程中以过硬的产品质量、良好的产品性能、领先的技术优势与国内外著名的钢铁、矿山、冶金、化工、能源交通等企事业单位建立了长期良好的合作伙伴关系。
今迈衡器以完善到位的专业化售前、售中、售后服务赢得了国内外客户的信赖和好评，公司在坚持技术创新的基础上，狠抓质量管理，不断提高服务水平，实现了公司业务的良性发展。
“今迈”来源于诗句：雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!