网店店长
燕姿服饰有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-12-17
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:1
- 职位类别:网站营运专员 网站营运经理/主管
职位描述
25岁以下,大专以上学历。
销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
团队管理: 负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 提供并优化 销售工具;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度。
日常管理: 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理,并负责重要事务。
销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
团队管理: 负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 提供并优化 销售工具;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具增加客户粘度。
日常管理: 关注店铺交流区、店铺邮件以及店铺留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理,并负责重要事务。
公司介绍
燕姿服饰有限公司成立于2004年,总部位于河南省会郑州,是代理销售精品女装的专业连锁机构。公司倡导“以人为本,员工第一”的企业人文环境,以“给顾客创造价值,塑造魅力女性”为经营宗旨。
公司倾力打造“燕姿”服务品牌,以直营配合特许加盟的方式开设组合品牌专卖店为销售模式,时尚、典雅、易搭配的燕姿女装与燕姿专业“着装顾问”融为一体,给客户创造体验价值,受到客户的持续喜爱。现阶段拥有专卖店铺数量近两百家,员工近千人,网络覆盖河南全省。
燕姿是具备成熟经营理念与管理体系的规模化服装销售企业,采用“统一专卖店形象、统一销售价格、统一物流配送、统一运营模式”的管理方式,拥有忠实的顾客群体与专业、和谐、向上的职业化管理团队。
公司地址:郑州市管城区东三马路扶轮外国语学校对面新天地裙楼一楼68#
公司倾力打造“燕姿”服务品牌,以直营配合特许加盟的方式开设组合品牌专卖店为销售模式,时尚、典雅、易搭配的燕姿女装与燕姿专业“着装顾问”融为一体,给客户创造体验价值,受到客户的持续喜爱。现阶段拥有专卖店铺数量近两百家,员工近千人,网络覆盖河南全省。
燕姿是具备成熟经营理念与管理体系的规模化服装销售企业,采用“统一专卖店形象、统一销售价格、统一物流配送、统一运营模式”的管理方式,拥有忠实的顾客群体与专业、和谐、向上的职业化管理团队。
公司地址:郑州市管城区东三马路扶轮外国语学校对面新天地裙楼一楼68#
联系方式
- 公司地址:郑州市管城区东三马路扶轮外国语学校对面新天地裙楼一楼
- 邮政编码:410000
- 电话:(180)37120586