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客服专员/助理

郑州市万太商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:批发/零售  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-12-17
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

工作内容:
1、完善VIP客户资料;
2、负责VIP客户服务系统运营、规划管理工作;
3、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理;
4、根据工作安排,完成大客户的调研开发;
5、参与营销活动,协助市场销售等。
任职要求:
1、女 20~30周岁,大专以上学历,普通话标准,性格开朗,有亲和力;
2、有较强的语言表达及沟通能力,具有较强的服务意识及工作有耐心;
3、良好的计划、组织、控制及执行能力,较强的敏感性,善于分析发现问题。
4、1年以上的相关工作经验,电脑操作熟练,了解当地市场的消费观念,熟悉“三包规定”、《消费者权益保护法》等相关法律法规,熟悉现代化的客户服务工作流程和理念。

公司介绍

    郑州市万太商贸有限公司创立于2003年,同年进军名品鞋履市场, 在极短的时间即建立了深广的品牌知名度。在郑州、洛阳、安阳、开封、漯河、三门峡等地区拥有20多家分店。与丹麦爱步ecco领导品牌合作,欧风品位深得市场心,使旗下名品鞋履更能契合广大消费者的需求。
时至今日,万太商贸已是中原市场名品鞋履最具代表性的流行指标,也是时尚人士的第一选择。

服务至上 顾客为本:
    从上个世纪80年代以来,中国消费者的购买倾向已由计划性购买转变成为选择性地购买,而仅仅靠优质的商品已经不能够完全俘获消费者的心了,现在已进入高度人力服务的时代。
服务质量的竞争已成为了行业内最大的竞争势头,因此,我们在追求优秀的品牌同时,力求培养出一批有理想有追求的优秀从业者,也为追求事业发展的优秀员工提供广阔的发展平台与万太公司共创伟业。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:郑州市惠济区开元路与文化路交汇处向西300米万达一楼ECCO