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客服专员(职位编号:2)

郑州买多信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-12-17
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

买多网为河南省最大的电子商务购物平台,并拥有750平米超大型“实体店”员工数量340人。

客服专员岗位职责:
1、协助客户理清、解决问题、提升客户满意度以及企业形象;
2、接听电话,并处理客户反应的市场问题或与顾客直接面谈解决问题;
3、回访客户,了解市场人员掌握市场相关知识的程度。

岗位要求:
1. 电脑操作熟练,并能熟练应用办公室软件;
2. 普通话流利,口齿伶俐,反应灵活,思维条例清晰;
3. 个性稳重、声音沉稳、态度积极、逻辑观念强;
4. 有服务经验、或是电话营销、电话客服经验优先;

职业规划:

客服专员-客服主管-客服经理

公司实行单休制,表现优秀员工有出国旅游的机会,公司每个季度都会有不同形式的员工活动,同时公司办公区域有食品区和阅览室,共大家在闲余时间休闲娱乐,还有定期的培训,如果你足够优秀,希望你加入我们的创业团队,我相信你会在一个轻松舒适、快乐成长的环境下与公司共同成长!


公司介绍

买多网,总部设于河南郑州,是全国领先的网络购物平台。
公司通过“成交量广告、消费变代理、花的少买的多”商业模式,开创了互联网购物的新时代。经过三年的成功运营,公司已实现年销售额5亿元,现拥有上千平的行政办公场地;6000多平米的专业配货仓库;独立的物流体系;近2000平的网络商品实体卖场;在全国各大省市设有2000多家社区服务店,分别在河北石家庄,河南焦作开设分公司。
买多网,率先在河南开通了十六家银行的网银支付功能,并取得了工信部颁发的增值电信业务经营许可证。
用户可以在买多网轻松实现:购物、话费充值、机票预订、酒店预订、联动商家打折优惠、网络联盟商家购物返利等。
买多网自成立以来,受到了社会各界的关注与支持。公司设有党支部,为党员提供学习环境,并做定期组织党组织活动。
公司是共青团河南省委授予的“青年就业创业见习基地”,并设有共青团委,长期接纳各大中专院校的优秀青年考察、实习、就业。
公司设立的创业者商学院,是石家庄六所大学的指定培训机构,专业负责青少年素质训练,教师与大学生的感恩、励志、创业教育。
买多网关注公益事业,在新郑市西泰山村投资建设了希望小学,植树造林,建立了创业者百果园。
买多网立足中原,放眼世界,致力于打造全球最大的生活用品分销平台,再创新的互联网商业奇迹。