郑州招聘

  客服专员：  

1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、系统故障受理等IT服务；  

2、在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，及时协助解决相关问题；  

3、准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员跟进；  

4、收集完善客户信息，准确将***准确输入系统，及时向相关人员反馈客户的意见及建议；  

5、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

  1、负责科室或团队下达的营销指标达成；  

2、负责领域内新客户开拓、现有客户关系维系；  

3、负责项目投标、报价、合同编制及签订、***开具及回款跟踪等商务流程工作；  

4、负责完成团队Leader或部门及公司领导安排的专项任务。

  2、客服方向中专及以上学历即可，有客服工作经验优先，普通话标准，有良好的服务意识并能承受较大的工作压力。  

3、专业不限，市场营销或计算机专业优先；  

4、英语CET-4（425分以上）；  

5、理解能力、沟通表达能力强；  

6、主动、富有激情，愿意接受挑战、能接受经常出差。

    深圳联友科技有限公司成立于2002年4月。联友科技提供面向汽车行业的全价值链解决方案，有数字化、智能零部件及智能网联三大核心业务领域，包括研发/制造/营销/金融等领域的信息化产品、系统运行维护服务、云服务、大数据分析服务、智能网联及数字运营服务、车载智能部件、智能驾驶技术及汽车设计等业务。联友科技是国家高新技术企业，国家规划布局内重点软件企业，入选国改办《百户科技型企业深化市场改革提升自主创新能力专项行动》“科改示范企业” ,已与37家整车企业形成长期合作关系，为4173家零部件供应商和4200家经销商提供优质服务。联友科技与华为、阿里、腾讯、百度等23家互联网头部企业开展新型技术、业务模式、产业链等多方面的深度合作。联友科技通过了软件CMMI 5级、数据DCMM 3级、IT服务管理ISO 20000和信息安全管理ISO 27001等认证，拥有信息系统集成、信息安全服务、增值电信服务等资质。累计获得技术发明专利49项、软件著作权168项。

工作环境及福利待遇：
1、工作地点：广州-花都区 自建五层办公大楼，宽敞明亮，距地铁口200米 ；
             武汉-经开区 华源、东风有限共五层办公区，距地铁口500米；
             深圳-福田区 东风大厦一层办公区，距地铁口200米；
2、上班时间：周末双休；法定假、年休假；加班工资/调休、弹性工作制等；
3、薪酬绩效：保持互联网行业竞争力薪酬优势；
4、员工福利：五险一金、商业险、大白关爱、困难补助、年度体检、周末班车、节假日礼品、工会福利等；
5、培养晋升：健全良性的员工培养及晋升体系，应届生拥有专属导师，各阶段培养方案，让您飞速成长；
6、娱乐活动：多个运动协会、办公大楼内设健身房、乒乓球室、舞蹈室等，工会不定期举办各类活动。