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客服主管

创业国际货运代理(中国)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服主管(非技术)  其他

职位描述

职责描述:

1.检查下属日常工作的及时、准确性,确保与客户及代理的沟通顺畅,保证日常业务的正常运营;
2.检查下属每日工作进展、根据汇率浮动更新给代理及客户的报价单,如有不妥,及时给予指导;
3.负责重大出货量的投标及询价;
4.处理各类客户和代理投诉,处理各类紧急情况和突发事件;
5.制定所属人员的岗位职责、工作内容、考评标准和方法,建立有效激励机制;
6.负责下属的业务培训及工作指导;
7.根据公司业务发展和同行业状况,向部门提出改进建议并负责实施;
8.召集、主持部门会议,讨论工作安排、流程;
9.协调本部门工作进展,并协调同其他部门的联络和沟通;



任职资格:

1、大专以上学历,英语四级以上,良好的听说读写能力;

2、三年以上货代公司工作经验;熟悉国际和国内货代进出口业务操作流程;

3、熟悉外贸相关条款、够熟练运用办公软件、

4、作仔细认真,有责任心, 具有团队合作精神;

5、良好的沟通能力和亲和力,有强烈的服务意识;

6、国际空运的客户服务经验者优先;

公司介绍

创业国际货运代理(中国)有限公司为创业国际物流有限公司于1995年在上海投资成立的具一级货代资格的企业。总公司1978年在香港成立,距今已有30多年的历史.是af,cx,mh,等航空公司在香港的***合作伙伴.在海外有稳定的代理网络,主要承办海运、空运进出口货物、国际展品、私人物品及过境货物的国际运输代理业务。
公司在深圳、广州,厦门,青岛、宁波设立了分公司,大连、台北设立了办事处。

更多信息,请登陆 http://www.bel-intl.com

有意思者请将简历发至所述邮箱。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:青岛市崂山区海尔路61号天宝国际商务中心