郑州招聘

一、岗位职责：

1、协助合同产品的验收交付等工作；

2、负责建立所辖区域的设备台账、按计划开展日常巡检工作，认真填写维修记录，及时反馈客户问题、需求及建议；

3、负责受理用户使用咨询、设备故障报修、及故障设备维修作业；

4、负责在所辖区域开展客户/用户产品使用、注意事项、维护保养等培训；

5、配合区域负责人建立完善区域售后服务体系；

6、按规定提交服务报表、数据；

7、维护公司形象，保持良好的客户关系；

8、按规定每周工作计划与总结、每月工作计划与总结；

9、完成上级领导交办的其他工作。

二、任职要求：

教育背景:

◆市场营销、计算机、电子、自动化、机械等相关专业专科及以上学历。

培训经历:

◆受过服务礼仪、服务技巧、产品知识等方面的培训。

经 验:

◆2年以上客户服务经验。

技能技巧:

◆对客户服务工作有较深刻认知。

态 度:

◆工作积极热情，责任心强；

◆具有较强的沟通、协调能力和服务意识，良好的团队合作精神；

◆积极主动、性格开朗、讲求效率。

微信分享