郑州招聘

1.负责相关客服团队总体KPI（包括但不限于客户满意度、平均回复相应时长、售后服务综合指标等）

2.负责管理数据分析团队确保报表准确性、及时性以及完成品牌所需的各类数据分析报表

3.负责日常以及大促的人力资源测算和管理

4.负责客诉升级处理

5.负责整体SOP优化

6.负责团队稳定以及团队人员能力培养

7.上级交办的其他业务内容

1. 3年以上电子商务团队管理经验

2.办公软件使用技巧熟练*PPT*Excel

3.良好的数据分析能力，懂得运用交叉分析等方法定位业务问题，并提及改善建议

广州快慢品牌管理有限公司-KM男装，主营时尚男装、鞋履、配饰和各种优质生活用品，是集研发、设计、供应、销售于一体的，专注于提供时尚快消产品的服饰品牌公司。属于普斯资本创办，而普斯资本是一家专注于“新生活方式”的国际性投资公司，聚焦于新生活方式品牌、新零售业务、新型供应链与连锁经营、电子商务等投资领域，2019年，公司总营收预计超过50亿元。
成立至今，普斯资本仅在零售领域就布局投资了NǒME、KM、EGO以及供应链平台公司和电商销售公司等数家企业，全面覆盖线上线下。

创始人：陈浩
KM男装创始人/NǒME家居创始人

KM为KILO&METERS的简称，是以北欧文化为品牌基础的快时尚设计师品牌，主要经营销售服装、鞋履、配饰和各种优质生活用品，是集研发、设计、供应、销售于一体的，专注于提供时尚快消产品的服饰品牌公司。自2012年登陆中国以来，以面向全国持续开拓的经营格局，凭借精准的市场定位及快速反应的独特优势取得了傲人的成绩，目前遍布全国各地，门店数已达400+家。
1、具备竞争力的薪酬福利以及完善的利益共享机制；
2、公司发展迅猛，提供完善良好的晋升通道，员工拥有广阔的发展空间；
3、入职即为员工购买“五险一金”，享受带薪假期（法定假期/年休假/婚假/产假/病假等）；
4、公司举行丰富的节假日活动、生日会、内购会等，打造轻松欢快的工作环境；
5、每年定期组织员工体检，我们深知：身体是革命的本钱；
6、舒适高大上的办公环境、交通便利，地铁站、公车站就在附近；
7、公司开设员工餐厅（与高端餐饮合作），并提供餐费补贴，吃饭不再忧愁。
“您有能力，我有舞台”。我们相信：在KM，只要你全身心投入，就一定会有美好的未来！
公司地址：广东省广州市海珠区暄悦东街 广州保利中悦广场20层
地铁路线：地铁4/8号线万胜围 D出口 ；