客服专员
上海迪扬信息科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-09-27
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:15人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 专业顾问
职位描述
岗位职责
1、针对信用卡逾期的客户进行提醒,督促、引导其结清欠款账款;
2、如实记录催收结果,并安排下次跟进时间;
3、对逾期账户情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题;
4、在催收帐款过程中,确定客户信息,分析客户的潜在风险,并可提出预警方案。
岗位要求
1、可接受应届生,有相关电话客服或者电销经验者优先考虑;
2、能承受较大的工作压力、有团队协作精神、工作态度严谨;
3、征信无不良记录,有耐心,具备良好的电话沟通技巧
上班时间:周一至周五9:00—17:30,午休1小时
福利待遇:
1、试用期无责任底薪3000+绩效奖金,转正后月综合收入可达7000-10000;
2、公司缴纳五险一金,入职满一年后享受带薪年假;
3、工龄工资(根据工龄逐年递增100);
4、享受国家各项法定假期:产检假、产假、病假、丧假、工伤假、医疗期等。享受其他各项补贴及节日津贴;
5、公司每年组织年度境外旅游(韩国、日本、泰国、马来西亚等国);
晋升空间:
1、通过业绩及入职年限综合评定职级,实现收入增长;
2、管理通道上实现职务逐级的晋升,员工级—组长级—主管级—区域负责人
公司介绍
上海迪扬信息科技有限公司成立于2009年5月,注册地:上海市嘉定区银翔路655号307室,注册资本5000万元。是一家由金融业、法律业资深人士共同设立,专业为银行、保险等其他金融机构提供外包服务和不良资产系统解决方案;为金融及电信等行业提供IT外包和服务外包、通信网络解决方案、电信增值业务解决方案的大型集团化、专业化公司。
迪扬依托行业合作伙伴和产业链优势,通过自身的专业技术和管理实力获得了国内外广大客户的信任与支持,业务网络目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、武汉、郑州、苏州、杭州、宁波、福州、惠州、佛山、南宁、株洲、南充全国十七个主要城市,并在四川省南充市、湖南省株洲市建立了电催呼叫中心,全国员工合计1900余人,其主要业务为金融机构不良资产回收。目前,迪扬的主要客户包括中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、光大银行、浙商银行、广州农村商业银行、上海银行、东莞银行、杭州银行、新网银行、河北银行、广州银行、中原银行、长沙银行、百信银行、招联消费、湖北消费、尚诚消费、中原消费、中邮消费、重庆小米、宿迁钧腾(京东)、中华保险等多家金融机构。服务范围包括接受金融机构委托从事金融信息技术外包,接受金融机构委托从事金融业务流程外包,接受金融机构委托从事金融知识流程外包,接受银行委托***缴款提醒通知专业服务及其他相关服务。迪扬公司在其发展壮大的过程中,因为其优良的服务和卓越的品质获得了各合作方的高度评价与认可。
迪扬在各地不仅拥有良好的办公环境,而且还拥有现代化的管理系统、标准化的业务流程、规范化的管理制度,专业化的业务培训以及拥有优秀的管理人才队伍和先进的管理理念。因此,迪扬能够为金融行业客户提供优质高效的专业服务外包,为广大员工提供广阔的发展平台,为合作单位创造巨大的企业价值,更为社会创造良好的社会效益。
继往开来,迪扬将不竭余力地为所有新老客户提供优质服务,为客户的发展保驾护航。
企业文化
精神:追求卓越,永不放弃。
经营观:以法为纲,专注、专业、专一。
管理观:以业绩为导向,公平、公正、透明;走大道。
团队观:Open(尊重、信任、健康、积极、向上)。
人才观:态度-方法-能力-效率。
迪扬依托行业合作伙伴和产业链优势,通过自身的专业技术和管理实力获得了国内外广大客户的信任与支持,业务网络目前已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、武汉、郑州、苏州、杭州、宁波、福州、惠州、佛山、南宁、株洲、南充全国十七个主要城市,并在四川省南充市、湖南省株洲市建立了电催呼叫中心,全国员工合计1900余人,其主要业务为金融机构不良资产回收。目前,迪扬的主要客户包括中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、光大银行、浙商银行、广州农村商业银行、上海银行、东莞银行、杭州银行、新网银行、河北银行、广州银行、中原银行、长沙银行、百信银行、招联消费、湖北消费、尚诚消费、中原消费、中邮消费、重庆小米、宿迁钧腾(京东)、中华保险等多家金融机构。服务范围包括接受金融机构委托从事金融信息技术外包,接受金融机构委托从事金融业务流程外包,接受金融机构委托从事金融知识流程外包,接受银行委托***缴款提醒通知专业服务及其他相关服务。迪扬公司在其发展壮大的过程中,因为其优良的服务和卓越的品质获得了各合作方的高度评价与认可。
迪扬在各地不仅拥有良好的办公环境,而且还拥有现代化的管理系统、标准化的业务流程、规范化的管理制度,专业化的业务培训以及拥有优秀的管理人才队伍和先进的管理理念。因此,迪扬能够为金融行业客户提供优质高效的专业服务外包,为广大员工提供广阔的发展平台,为合作单位创造巨大的企业价值,更为社会创造良好的社会效益。
继往开来,迪扬将不竭余力地为所有新老客户提供优质服务,为客户的发展保驾护航。
企业文化
精神:追求卓越,永不放弃。
经营观:以法为纲,专注、专业、专一。
管理观:以业绩为导向,公平、公正、透明;走大道。
团队观:Open(尊重、信任、健康、积极、向上)。
人才观:态度-方法-能力-效率。
联系方式
- Email:shenzhen02@dygreatwall.com
- 公司地址:广州市白云区同和街同沙路283号天健创意园6栋301