郑州招聘

岗位职责：

1、负责呼叫中心系统平台（包括语音、录音）运维管理,包括但不限于系统平台架构规划设计、平台安装实施扩容上线、以及系统数据备份、巡检、系统调整、故障分析处理等日常维护及优化工作；

2、协助总行运维南中心系统，包括但不限于平台安装实施扩容上线、以及系统数据备份、系统调整、故障分析处理等日常维护及优化工作；

3、协助办公语音电话系统、大网录音系统的运维管理，包括但不限于系统规划设计、扩容实施、录音平台管理、权限控制调整等日常维护及优化工作；

4、负责知识库应用系统运维管理，包括但不限于故障分析处理等日常维护及优化工作；

5、负责电销TSR系统运维管理，包括但不限于系统运行管理、故障分析处理、新业务需求上线等日常维护及优化工作。

6、负责录音录屏系统运维管理，包括但不限于系统规划设计、扩容实施及优化工作；

职位要求：

1、 熟悉Linux系统管理，包括但不限于操作系统安装、用户管理、软件包管理、系统补丁及内核升级、网络配置管理、内核参数调整、磁盘管理、文件系统管理、硬件故障诊断、系统监控等技能。

2、 熟悉呼叫中心（含Avaya、华为及相关录音系统）规划设计、平台安装实施上线、以及系统数据备份、巡检、系统调整、故障分析处理等日常维护及优化工作。

3、两年以上语音、录音系统管理经验。

4、本科及以上学历。

翰竺科技（北京）有限公司创建于2007年，经营范围覆盖IT服务，系统集成，人力资源外包和业务流程外包，IT认证培训及企业管理培训等。公司由经验丰富的技术专家负责管理，并聘请国内外知名的行业专家作为公司管理顾问。 翰竺科技由中国IT业界处于领军地位的北京华胜天成科技股份有限公司投资设立，是华胜天成全资子公司。秉承其十余年来的IT服务经验和资源优势，并与印度知名服务外包提供商达成战略合作伙伴关系，引进印度先进的服务外包管理体系及企业管理培训体系(SPICE)，以规范化、专业化、国际化为目标，致力于为客户提供全面专业的IT服务和外包解决方案， 服务内容包括：客户咨询规划、系统设计、客户IT服务管理流程梳理、系统建设、系统后期维护与升级、系统运维外包、技术及管理培训等。 翰竺科技总部位于北京，在深圳、南京、大连均设有区域服务外包交付中心，目前规模在500人以上。公司已通过ISO 9001:2000认证和CMMi2级评估，可提供多区域、多技能、多语种、多行业的服务交付。客户遍及多个行业，从通讯、各类金融机构到工业制造。 翰竺科技秉承价值为导向的理念，为客户提供高价值的服务，为员工提供高价值的发展，为股东提供高价值的回报。

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