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Customer service (职位编号:553164)

圣戈班西普磨介(邯郸)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2018-12-21
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

  1. 在销售经理领导下,区域主管指导下,负责本区域的客服工作,组织并跟踪部门部门职责范围内的各项工作任务。
  2. 落实具体的工作安排,与其它部门的配合及日常管理。
  3. 对接收的订单逐项审核其中的条款,并与提供的报价核对。根据订单制作相应的合同,并征得相关人员的确认。
  4. 根据订单数量及要求,结合库存情况,确定备货时间,并通知客户。
  5. 按照订单的要求准备相应的货物,安排包装和唛头等标识。
  6. 根据订单中货物内容和数量,填写发货通知单,交财务签字盖章后交仓库管理人员,联系物流公司安排运输
  7. 建立并管理广州仓库,根据公司和集团的管理要求,建立仓库管理制度,监督和实施仓储管理,代管仓库。
  8. 函件、发票、合同的收发、处理、归档,客户资料的建立运用;客户所需样品的申请、督促及发运;客户投诉的登记、转发、追踪、处理。
  9. 支持并做好销售行政助理的有关工作,服务好销售和市场业务。
  10. 及时指导、处理、协调和解决本部门出现的问题,确保日常工作的正常进行。
  11. 严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责;按时完成公司领导交办的其他工作任务。

* Typical Education Level教育背景:

本科及本科以上,无机非金属材料、化工、物流等相关专业。

* Relevant experience, knowledge and skills相关经验技能:

三年以上行业知名企业客服经验,基本的英语听说读写,Word, Excel, PPT等熟练使用。熟悉销售流程,具有客服经验,了解仓储管理,制造业及无机材料行业尤佳。

* Abilities, personal characteristics and competencies能力、个性特点和素质:

有较强的谈判能力;沟通表达能力强,思路清晰,应变速度快;熟练掌握,具有较强的分析能力和判断能力;丰富的人员管理经验,有团队精神,责任心强、办事公正,能不断提高员工的工作素质。


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    圣戈班西普磨介(邯郸)有限公司位于河北省邯郸市经济技术开发区,是圣戈班集团的全资子公司。集团于2005年8月完成对圣戈班西普磨介(邯郸)有限公司的控股,将原邯郸市勇龙世纪高技术陶瓷有限公司改造成为圣戈班集团的全资子公司。主要产品有氧化锆(CZ)、钇稳定氢氧化锆(ZHY)、碳酸锆(ZBC)、硫酸锆(AZST)、稳定氧化锆、研磨(锆)珠等各种锆制品及其衍生物。公司拥有国际先进的研磨珠生产线及完备的产品检测设备,同时在上海的研发中心设有独立的试验室,在产品和应用领域方面为亚洲地区客户提供有力的技术支持,该研发中心是圣戈班集团全球第三大研发中心,技术、设备先进,实力雄厚。公司已经通过了ISO9001:2008质量体系认证和ISO14001:2004环境体系认证,产品供应全球市场。

    圣戈班西普研磨介质自七十年代至今在国内外已广泛应用于油漆,油墨,染料,磁性涂层,农用化学品,矿物填充料和化妆品等诸多领域。作为所在行业内知名的技术创新力量,圣戈班西普的研磨珠业务自上世纪八十年代进入中国,是较早进入中国市场的高质量研磨介质国际供应商。近年来圣戈班西普公司不断创新,目前已拥有从硅酸锆珠到钇稳定氧化锆珠等系列产品,应用范围更广,适合在各种类型砂磨机中使用。圣戈班西普的表面处理用弹丸,主要用于表面精整、表面处理、喷丸成型、喷丸强化、去氧化皮、表面蚀刻。产品广泛应用于航空航天、精细磨具、医疗器械,在业内具有较高的声誉。产品先后通过了美国、欧洲及中国的航标论证。

    圣戈班是全球五百强之一。五个世纪以来,我们一直处于材料技术的前沿,成为一家经久不衰的长青藤型跨国企业。在我们的每个业务领域内,很多下属品牌已广为人知,有些已成为该领域的主要竞争者。多年以来,圣戈班是世界工业百强企业之一,特别是在建材领域名列前茅。圣戈班已在巴黎、伦敦、法兰克福、苏黎士、布鲁塞尔、阿姆斯特丹等交易所上市。

    圣戈班集团由超过1,000家的法人实体组成,拥有193,000多名员工,分布在64个国家。2012年全球500强名列第161位。我们的产品种类已达数千种,涉及的应用领域高达数百万种。虽然我们的集团非常庞大,并跨越很广泛的业务领域,但是公司的业务精髓却十分简单:我们将材料转变为构筑现代世界最基本结构的产品。这些产品在您的日常生活中随处可见:从超市里的宝石蓝扫描镜头,您家中的饮用水管道和保温隔音材料,到汽车上的安全玻璃,甚至包括用于火车、飞机和航天计划的高功能复合材料。

    圣戈班集团自1985年开始进入中国市场。集团针对不同市场分别为以下领域服务:建筑玻璃、汽车玻璃、石膏板、保温隔音材料、工业陶瓷、高功能塑料、磨料磨具、表面处理、管道系统及建材分销。集团在华已经设立49家企业、2家贸易公司、1家管理公司、1家投资公司和1个研发中心,企业员工总数达9,800多人,2012年在华企业的销售总额达10.5亿欧元。产品同时出口美国、欧洲、亚洲及其它国家。

    圣戈班西普公司(SEPR)成立于1929年,隶属于圣戈班集团创新材料事业部的陶瓷材料业务部,其主要业务为其以氧化锆为原料生产的研磨介质,表面处理用陶瓷弹丸,以及氧化锆衍生物产品。目前在全球有400多名员工,10个销售代表处,60个代理和分销商。圣戈班西普具备强大的研发和技术支持能力,研发人员占员工数量的7%,研发经费占公司销售额的6%。